«Кузбассэнерго – РЭС» стремится быть ближе к потребителю

В рамках реализации дорожной карты «Повышение доступности энергетической инфраструктуры», утвержденной распоряжением Правительства РФ от 30.06.2012 № 1444-р, филиал ПАО «МРСК Сибири» — «Кузбассэнерго - РЭС» упрощает процедуру технологического присоединения к сетям, сокращая количество этапов подключения.

- У потребителей теперь есть возможность получить на руки все документы в «Кузбассэнерго – РЭС», без дополнительного обращения в сбытовую организацию за оформлением договора энергоснабжения после фактического подключения к электричеству. Первые 5 заявителей уже прошли по этой схеме. Договор энергоснабжения мы готовим для них параллельно с подключением, за счет этого сокращается срок оформления документов, и, соответственно, самого подключения, – рассказывает заместитель директора по реализации услуг и развитию Иван Янин.

В 2016 году по итогам реализации требований дорожной карты энергетики сократили среднее время подключения до 197 дней относительно результатов 2015 года, где средний срок технологического присоединения составлял 463 дня. Снизилось количество этапов по технологическому присоединению до четырех, и работа по упрощению процедуры постоянно продолжается. К 2018 году, в соответствии с требованием Распоряжения, заявителю не нужно будет обращаться в компанию более 3 раз. Стоит отметить, что сократился средний срок подготовки проекта договора до 3 дней (в сравнении с 2015 годом, когда средний срок составлял 10 дней).

На сайте общества www.mrsk-sib.ru заявитель может через Интернет-приемную задать вопрос, открыть Личный кабинет и подать заявку на технологическое присоединение (мощностью до 150 кВт включительно и напряжением до 10 кВ включительно) через Интернет, не обращаясь в компанию очно. Через раздел «Личный кабинет» реализована возможность отслеживания исполнения заявки в режиме реального времени. На сайте «МРСК Сибири» также можно получить онлайн-консультацию. Все эти инструменты призваны максимально упростить процедуру, сделать её более понятной, удобной, прозрачной для клиентов компании.