Стоматология «на удаленке»: как справляются частные клиники

Пандемия поместила бизнес в условия борьбы за выживание. С проблемами столкнулись не только сферы общественного питания, бытовых услуг и культуры. Стоматологические клиники по всей стране остановили свою деятельность. 

Частная стоматология переживает непростое время, за которым последует естественный спад потребительской активности, отмечают стоматологи. Основной акцент участники рынка сейчас делают на формирование лояльности потенциальных клиентов, наращивая базу для работы с ней в будущем. Главным каналом становятся социальные сети, где профессионалы доносят в простой и ненавязчивой форме полезную для пациентов информацию. 

«В настоящий момент клиника полностью перешла в режим работы online, - поделилась главный врач клиники iOrtho, стоматолог Ольга Емельянова. – Работа с первичными пациентами идет в режиме консультаций, с применением дистанционных технологий».

Как отмечают специалисты, из всех предоставляемых на рынке услуг не пострадали только неотложная помощь и digital-ортодонтия. Удаленный режим работы внес изменения в коммуникацию и взаимодействие с пациентами. Но поддерживать необходимый уровень работы и решать оперативные задачи помогают IT-технологии и цифровые инструменты.  «За время работы мы создали базу пациентов с их виртуальными данными. С помощью акций мы смогли привлечь внимание и начать работу даже без личного присутствия пациента. Считаем, что основная работа по диагностике и планированию лечения посредством online-коммуникаций - одно из несомненных преимуществ цифровой стоматологии в общем и ортодонтии в частности. Что касается пациентов, которые уже проходят ортодонтическое лечение, то ношение элайнеров не требует обязательной коррекции в условиях личного присутствия, а активация и лечение происходит автоматически по мере их смены и ношения», - отметила Ольга Емельянова. 

Достоинства современных цифровых методов лечения в условиях самоизоляции являются абсолютным win-win и для врача, и для пациента по сравнению с предыдущим поколением в ортодонтии. 

«Digital-ортодонтия занимает действительно особенное место в современной стоматологии, - отметил Президент Евразийской ассоциации эстетической стоматологии, основатель клиники Dazhaev Гаджи Дажаев. – Система лечения с применением прозрачных капп Invisalign имеет ряд преимуществ по сравнению с традиционным использованием брекетов. Перемещение зубов полностью просчитывается в компьютерной программе и позволяет сразу увидеть окончательный результат, что значительно увеличивает предсказуемость лечения, не страдает эстетика улыбки, пациентам значительно легче соблюдать самостоятельную гигиену. Все возникающие вопросы можно с легкостью решить удаленно, что в современных реалиях особенно актуально. До недавних событий люди не ожидали, что могут оказаться в таких условиях, когда отклеившийся брекет и царапающая дуга могут стать катастрофой».