Центральный федеральный округ (20524)

Денежные переводы по системе Contact теперь можно отправить на счета физических лиц, открытые в банках Австралии, Бангладеш, Египта, Кении, Индии, Пакистана, Шри-Ланки, Эфиопии. К сервису Contact Счет, позволяющему отправлять денежные переводы в формате наличные-на-счет, подключились новые страны. Теперь отправить перевод через онлайн-платформу Contact, а также из пунктов системы в России, странах ближнего зарубежья можно на счета физических лиц, открытых в банках Австралии, Бангладеш, Египта, Кении, Индии, Пакистана, Шри-Ланки, Эфиопии. Переводы осуществляются в долларах США с последующей конвертации в национальные валюты* страны-получателя. Курс конвертации доступен для отправителя в момент совершения перевода. Денежные переводы доступны к выплате в тот же день, если были отправлены до 15:00 локального времени страны назначения, либо на следующий день, если были отправлены после...

В настоящее время на предприятии «Липецкцемент» проводится масштабная плановая ремонтная кампания. В период с середины марта до середины апреля остановлена на капитальный ремонт печная линия, в том числе вращающаяся печь, сырьевые мельницы, сушильный барабан глины. Для обеспечения стабильной работы предприятия в летние и осенние месяцы в рамках ремонтной кампании выполняется широкий спектр работ по замене и восстановлению оборудования. Заменена часть корпуса печи, полностью обновлена футеровка вращающейся печи 3 технологической линии с использованием огнеупоров ведущих мировых производителей, значительная работа проведена по модернизации зубчатых приводов печи и сырьевой мельницы, где также планируется установка новейшей системы смазки. С целью увеличения срока службы, предотвращения пыления и просыпей заменена часть газоходов. Следует отметить, что в рамках проведения ремонтной...

Филиал ПАО «МРСК Центра» – «Курскэнерго» предупреждает: нарушение охранных зон линий электропередачи опасно для жизни и здоровья людей. Разграничение охранных зон линий электропередачи проводится энергетиками для обеспечения надежного электроснабжения потребителей и безопасной эксплуатации электросетевых объектов, а также для предотвращения травмирования людей электрическим током. Ширина охранных зон высоковольтных воздушных линий электропередачи (ВЛ) составляет: для ВЛ 10 кВ – 10 метров, для ВЛ 35 кВ – 15 метров, для ВЛ 110 кВ – по 20 метров в обе стороны от крайнего провода. Для кабельных линий – по 1 метру по обе стороны линии от крайних кабелей. В соответствие с действующим законодательством, в охранной зоне ЛЭП запрещено производить действия, которые могут угрожать жизнедеятельности граждан или повредить ЛЭП, а именно: - набрасывать на провода и опоры воздушных линий...

ООО «Завод Москабель», входящее в ГК «Москабельмет», получило свидетельство о вступлении в Ассоциацию «Объединение производителей, поставщиков и потребителей алюминия», что является показателем высокого качества продукции, производимой компанией. Ассоциация создана при поддержке Министерства промышленности и торговли РФ в декабре 2015 года в целях развития алюминиевой промышленности в России, объединяет более 30 масштабных проектов в отрасли машиностроения, автомобилестроения, строительства, энергетики и ТНП. Вклад Объединения в развитие алюминиевой промышленности трудно переоценить: это поиск инновационных технологических решений для применения алюминия в ключевых отраслях промышленности и техники, стимулирование потребления данного материала в России, продуктивное сотрудничество российских производителей и потребителей алюминия, что позволяет существенно увеличить долю отечественной...

Компания PJ Western, мастер-франчайзи американской сети ресторанов Papa John's International в России, СНГ и Центральной Европе, разработала новейшую технологию на основе искусственного интеллекта, которая позволяет оценивать качество пиццы на этапе ее изготовления. Команда PJ Western запускает новейшую технологию на основе искусственного интеллекта (ИИ), которая автоматически оценивает качество вышедшей из печи пиццы. Более чем 10 лет команда "Папа Джонс" собирала библиотеку из 700 000 фотографий пиццы, которые отличались рецептурой и уровнем качества. Каждому продукту эксперты сети присваивали оценку от 1 до 10 по нескольким параметрам, согласно международному "Золотому стандарту" качества "Папа Джонс", после чего данные загружались в программу для первичного обучения системы. Название новой программы - "Pizza Magnifico" (PizzaM) в переводе с латыни - "Великолепная Пицца". Тем самым...

По мнению многих контакт-центров, обучение операторов — прямой путь к повышению производительности КЦ и улучшению качества сервиса. Однако на практике это мнение не всегда оказывается верным. Зачастую компании выбирают для сотрудников КЦ неподходящие тренинги, что может привести к ухудшению уровня клиентского обслуживанию и снижению ключевых KPI. Чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо проанализировать текущие знания команды, выявить слабые зоны и только после этого составить программу обучения, которая поможет устранить дефицит навыков. Для начала постарайтесь ответить на 4 вопроса, которые перечислены в данной статье. - Что должен знать оператор контакт-центра о бизнесе? Операторы не должны обладать детальной информацией о продукции и внутренних процессах компании. Безусловно, эти знания важны, но зачастую перегруженный сотрудник контакт-центра не может свободно вести диалог с...

В филиале ПАО «МРСК Центра» – «Курскэнерго» началась подготовка к работе в пожароопасный период. Энергетики реализуют комплекс мероприятий, направленных на повышение уровня противопожарной защиты электросетевых объектов. Специалисты филиала организуют внеочередные осмотры подстанций (ПС) и линий электропередачи (ЛЭП). Проводится опашка по периметру центров питания, не имеющих сплошного бетонного ограждения и расположенных в зонах пожароопасных участков, и окапывание деревянных опор, которые могут оказаться в зоне возможных низовых пожаров. В общей сложности этими работами будут охвачены 204 подстанции и более 2 тысяч опор. В районах электрических сетей (РЭС) Курскэнерго проводится очистка территорий от сухой травы, проверка резервуаров с маслом и состояния гравийной засыпки под маслонаполненным оборудованием, ремонт подъездных дорог к водоисточникам и пожарным гидрантам. Особое...

В филиале ПАО «МРСК Центра» - «Тамбовэнерго» подвели итоги работы по пресечению безучетного и бездоговорного потребления электроэнергии за январь-февраль 2018 года. В ходе проведенных в указанный период рейдов с участием работников районов электрических сетей, специалистов отдела безопасности и управления учета электроэнергии предприятия, было выявлено 46 фактов незаконного электропотребления общим объемом 3,3 миллиона кВт*ч. Тамбовэнерго приняты меры по его возмещению. По итогам января-февраля 2018 года нарушителями уже возмещено более 3 млн. кВт*ч. С недобросовестных потребителей, отказавшихся возмещать ущерб добровольно, задолженность будет взыскиваться в судебном порядке, с возложением на виновных всех судебных расходов. «Из-за действий недобросовестных потребителей Тамбовэнерго недополучает средства, которые планировалось направить, в том числе, на реконструкцию электросетевого...

Ассоциация «Национальное объединение производителей строительных материалов, изделий и конструкций» (НОПСМ) и Технический комитет по стандартизации 144 «Строительные материалы и изделия» (ТК144) представили концепцию технического регламента о безопасности строительной продукции. О необходимости введения техрегламента и особенностях его подготовки рассказал на круглом столе в рамках Международной выставки материалов Batimat Russia руководитель рабочей группы по разработке регламента, заместитель председателя ТК144 Константин Жиляев. Заместитель главы ТК144 пояснил, что решение о разработке техрегламента было принято в связи с отсутствием в отечественной отрасли обязательных требований к строительной продукции. Это стало причиной наличия большой доли контрафакта и фальсифицированной продукции, что привело к ухудшению качества строительных объектов и существенному падению...

С приходом тепла снег тает, обнажая прошлогоднюю листву и скопившийся за зиму мусор. Для генеральной уборки на улице Paclan, один из ведущих европейских брендов товаров для домашнего хозяйства, рекомендует использовать специальные пакеты серии Big & Strong. Вместимость изделий – 60, 120, 160 и 240 литров, что позволит собрать ненужное как с небольшого садового участка, так и с дворовой территории многоквартирного дома. Плотность пакетов Big & Strong возрастает от 17 до 40 мкм (в зависимости от размера). В сочетании с надёжным донным швом в форме звезды это обеспечивает высокую прочность, стойкость к проколам от обрезков веток, жёстких стеблей травы. «Данные мешки подойдут для утилизации консервных банок и битого стекла, для сбора строительного мусора, – отмечает Юлия Греб, директор по маркетингу ООО «СеДо хаусхолд продактс». – Качественная перфорация соединительного шва позволяет...

Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации, Министерство природных ресурсов и экологии Российской Федераций совместно с Ассоциацией «Чистая страна» и Центром профессионального образования «Парадигма» проводят VII межведомственный круглый стол по координации взаимодействия федеральных органов власти, органов власти субъектов Российской Федерации и бизнеса в области обращения с отходами, который состоится 11 апреля 2018 года в Центре международной торговли в Москве. В рамках мероприятия состоится заседание Федерального штаба по вопросам совершенствования законодательства в области обращения с отходами производства и потребления в Российской Федерации, контролирующего эффективность и сроки реализации реформы обращения с отходами. Также в ходе круглого стола планируется обсудить изменения отраслевого в законодательства аспекты сферы обращения с ТКО...

Ведущий инженер отдела эксплуатации автоматизированных систем диспетчерского управления филиала ПАО «МРСК Центра» - «Костромаэнерго» Андрей Мозохин вошел в число экспертов открывшегося 4 апреля в Костромской области IV молодежного образовательного форума «Кострома – территория возможностей». В форуме, который проходит на базе молодежного центра «Пале», участвуют представители работающей молодежи, а также студенты вузов и сузов Костромской, Ярославской и Ивановской областей. В этом году главной темой мероприятия стала подготовка кадров в области ТЭК и ЖКХ, АПК и туризма для экономики города Костромы. На протяжении трех дней работы форума участники обсуждают эти вопросы в различных форматах с экспертами, имеющими реализованные проекты в упомянутых сферах. Андрей Мозохин в рамках секции «Кадры для сферы ТЭК и ЖКХ» представил на форуме тему «Умный потребитель – современный...

Мероприятие пройдет с 17 по 22 июля. Основной его площадкой станет концертный зал филармонии в «Зарядье». Более 270 волонтеров будут привлечены к подготовке и проведению Московского урбанистического форума, рассказал руководитель Департамента градостроительной политики города Сергей Левкин. В фестивальной программе запланированы мероприятия по награждению волонтеров. Основной площадкой Московского урбанистического форума, который пройдет с 17 по 22 июля, впервые станет концертный зал филармонии в парке «Зарядье». Строительство зала планируется завершить уже к началу лета. В прошлом году урбанфорум проходил в павильоне № 75 на ВДНХ и стал крупнейшей площадкой для обсуждения будущего городов и агломераций. Деловая программа собрала 11 тысяч участников из 68 стран, а выставка городских проектов — 50 тысяч гостей. Для горожан провели фестиваль, который объединил более 20 культурных площадок...

ФСК ЕЭС (входит в группу «Россети») в 2018 году направит на выполнение мероприятий ремонтной кампании в Центральной России 2,5 млрд рублей (в регионах обслуживания филиала компании МЭС Центра). Реализация ремонтной программы повысит надежность электроснабжения регионов с населением свыше 40 млн человек. Планируется заменить более 400 км грозозащитного троса, обновить и усилить конструкции 332 опор, установить более 9,5 тыс. новых изоляторов, отремонтировать 1326 фундаментов опор. На подстанциях 220-500 кВ будут проведены ремонты 25 фаз автотрансформаторов и трансформаторов, 470 выключателей, 2104 фазы разъединителей разного класса напряжения. Большинство воздушных линий электропередачи в Центральной России проходят по лесным районам. В этой связи традиционно одно из приоритетных направлений ремонтной программы – расчистка трасс линий от растительности для исключения рисков аварийных...

Сотрудники филиала ПАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго» проводят ряд организационных мероприятий с целью совершенствования систем управления производственными активами предприятия, а также разработки инновационных подходов к решению технологических задач в рамках основной деятельности филиала. Одной из первоочередных задач на текущий момент является внесение координат энергообъектов в электронную базу предприятия. Полученный результат позволит дистанционно определить точное географическое расположение поврежденной трансформаторной подстанции или участка линии электропередачи, что сократит время реагирования персонала на технологические нарушения и, соответственно, итоговое время на устранение неисправности. Кроме того, электронная база объектов электросетевого комплекса поможет оптимизировать процесс технологического присоединения новых потребителей: благодаря имеющейся электронной карте...

На российском рынке продуктов питания появилась новинка - попкорн в формате снека от бренда Holy Corn. Продукт отличается от привычного для потребителя попкорна понятным составом, качественными ингредиентами и щадящей технологией приготовления. Holy Corn готовится из 100% натуральных ингредиентов: не ГМО кукурузы на кокосовом масле, с добавлением морской соли и тростникового сахара. Особенно стоит отметить яркую и стильную упаковку, которая заметно выделяется среди традиционных брендов, представленных в магазинах. В линейке Holy Corn три вкуса: попкорн с морской солью, сладко-соленый и со сметаной, зеленью и черным перцем. Уже сейчас его можно найти в сетях «Город-Сад», «Республика», «Амбар», а также в локальных магазинах в Москве и регионах. География поставок регулярно расширяется. «Наша задача – популяризировать идею здорового образа жизни, предложив потребителям одновременно...

Липецкий филиал ПАО «Квадра» приступил к реализации программы технического перевооружения и реконструкции (ТПиР) генерирующих мощностей и теплосетевого комплекса. В текущем году на эти цели будет направлено более 761 млн рублей - это на 20% больше, чем в прошлом. Ключевые проекты в рамках реализации программы ТПиР - строительство новой тепломагистрали от Липецкой ТЭЦ-2 в район НЛМК, а также возведение в этой части города новой насосной станции. На эти мероприятия Липецкий филиал направит более 300 миллионов рублей. «Реализация этих проектов позволит оптимизировать работу всей системы теплоснабжения города: перераспределить тепловые нагрузки на Липецкую ТЭЦ-2 и улучшить гидравлический режим тепловых сетей. Это еще больше повысит качество теплоснабжения потребителей», - отметил управляющий директор филиала ПАО «Квадра» - «Липецкая генерация» Алексей Курило. Значительную часть средств...

Представьте, что все клиенты восторгаются вашим уровнем сервиса, не задумываются о переходе к конкурентам и готовы рекомендовать вашу компанию своим родным и знакомым. Конечно, это идеалистическая картина, которая редко встречается на практике. Однако существуют компании, уровень сервиса которых полностью удовлетворяет даже самую разборчивую публику. Как им удается поддерживать лояльность клиентов на высочайшем уровне? Узнайте из сегодняшней статьи. 4 проверенных способа, как удивлять клиентов. Выполняя минимальные требования клиентов, многие компании надеются на их возвращение и активную рекламу бренда. Однако никто не станет рассказывать друзьям о среднеуровневом сервисе. Скорей всего о нем просто забудут. Именно поэтому каждый клиент должен получать первоклассный, запоминающийся опыт, который вызовет желание делиться им со знакомыми, писать восторженные паблики в социальных сетях и...

Однажды к нам обратилась европейская косметическая компания, которая решила регулярно поздравлять своих клиентов с днем рождения. Целью данной маркетинговой активности являлось повышение продаж и укрепление положительного имиджа компании. Вместо того, чтобы просто напечатать личное обращение к имениннику, мы предложили использовать и более технологичный подход. Когда ты знаешь о клиенте достаточно много, то возможности персонализации значительно возрастают. На каждой открытке было выделено поле для добавления специального предложения с использованием технологии цветной персонализированной печати. С умом обработав базу данных, мы узнали, что, например, Лариса старше 30 лет, и она 2 месяца назад приобретала крем для ухода за кожей. И, посчитав, что пора пополнить косметичку, мы предлагаем Ларисе новую линейку по уходу со специальной скидкой ко дню рождения. Отклик данные открытки дают...

Рост заболеваемости ОРВИ и гриппом продолжается. По последним данным Роспотребнадзора, превышение недельных эпидемических порогов по совокупному населению зарегистрировано во многих субъектах РФ, а школьникам по всей стране продлевают каникулы. Текущие сводки ведомства говорят о том, что не стоит ждать скорой стабилизации эпидситуации, поэтому вопрос лекарственной профилактики ОРВИ и гриппа сейчас особенно актуален. Миллионы россиян отдают предпочтение противовирусному средству Кагоцел уже на протяжении 15 лет, именно столько времени препарат представлен на нашем рынке и успешно помогает взрослым и детям с 3 лет защитить свой организм в тяжелых эпидемиологических условиях (Кагоцел победил в номинации «Противомикробные препараты для системного использования» премии «Товар года», тем самым подтвердив огромную популярность у потребителей и их высочайший уровень доверия). Кроме того...

Ежедневно потенциальным клиентам приходят десятки писем с разными акциями. Они не пользуются этими предложениями, потому что они им неинтересны. По данным Email Tracking Report, 63% получателей приходит нерелевантный контент. Проблема даже не в анализе целевой аудитории, качестве базы и контента. Безусловно, это важно. А в том, что многие вещи email-маркетологу проанализировать сложно. Он не может улавливать незначительные изменения потребительского поведения и реагировать на них. А машинный интеллект может. Ольга Кутейникова, исполнительный директор Digital Contact, и эксперты платформы DC Data Hub рассказывают о возможностях машинного обучения в email-маркетинге и как с помощью него можно повысить продажи. Если не люди, то кто? Количество данных о пользователях, которые сегодня собираются, не могут быть проанализированы человеком вручную. Именно поэтому и появилось машинное...

Сотрудники филиала ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» в 2017 году провели ряд мероприятий по предотвращению безучетного и бездоговорного потребления электроэнергии. В их числе целевые рейды, в ходе которых осуществляется проверка приборов учета, установленных у юридических и приравненных к ним лиц. В ходе проверок специалистами были выявлены факты хищения электроэнергии у 714 физических и 98 юридических лиц. Это составило более чем 8,8 млн кВт*ч или 25 млн рублей. Наиболее распространенными способами хищения на территории Смоленской области в 2017 году стало подключение нагрузки до прибора учета и вмешательство в работу приборов учета с целью искажения результатов измерений. В ходе проведения рейдов энергетики составили акты о нарушениях, по которым потребители должны возместить причиненный энергокомпании ущерб. Денежные средства должны быть выплачены в установленные законом сроки...

Комиссией Калужского УФАС России по рассмотрению дела о нарушении законодательства Российской Федерации о рекламе было вынесено решение о признании действий ООО «Союз Св. Иоанна Воина», выразившихся в размещении и распространении рекламы алкогольной продукции, в том числе алкогольной продукции с содержанием этилового спирта пять и более процентов объема готовой продукции, посредством ее размещения на внешней стороне здания магазина торговой сети «Верный», расположенного по адресу: Калужская область, г. Обнинск, ул. Курчатова, д. 13, вне стационарного торгового объекта (магазина «Верный»), в котором осуществляется розничная продажа алкогольной продукции, на расстоянии ближе, чем сто метров от территории образовательного учреждения, а также в отсутствии предупреждения о вреде чрезмерного потребления алкогольной продукции, нарушающими пункт 6 части 2, часть 2.1, часть 3 статьи 21...

АО «ТНС энерго Тула» напоминает о необходимости своевременно и в полном объеме вносить плату за потребленную электрическую энергию. Нарушение установленных законодательством сроков оплаты приводит к негативным последствиям для должника. Законодательством установлено право энергоснабжающей организации отключать неплательщиков при наличии задолженности, превышающей сумму двух месячных нормативов потребления коммунальной услуги, независимо от наличия и отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета. При этом должник предварительно получает уведомление о предстоящем ограничении подачи ресурса. АО «ТНС энерго Тула» рассматривает отключение как крайнюю меру, на которую, к сожалению, вынуждено идти при отказе потребителей погасить долг добровольно. Но даже в этом случае должнику предоставляется возможность в 20-дневный срок произвести оплату и избежать отключения. За март...

31 марта 2018 года исполнилось 10 лет Центру обслуживания потребителей (ЦОП) филиала ПАО "МРСК Центра" - "Смоленскэнерго" в городе Смоленске. Он был открыт с целью повышения качества обслуживания и эффективности взаимодействия c потребителями. За 10 лет работы специалисты Центра приняли более 80 тысяч потребителей, зарегистрировали свыше 13 тысяч заявок на технологическое присоединение к сетям филиала и более 21 тысячи заявок о предоставлении дополнительных сервисов. Качественная работа Центра обслуживания потребителей подкреплена многочисленными положительными отзывами, письменные благодарностями клиентов. Ежегодно в Центре обслуживания сотрудники филиала вручают памятные подарки тысячным и юбилейным клиентам. Следует отметить, что на сегодняшний день кроме ЦОП г. Смоленска во всех районах Смоленской области на базе районов электрических сетей филиала (РЭС) работают пункты работы с...

Филиал ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» в 2018 году в соответствии с инвестиционной программой, утвержденной Приказом Минэнерго России №17 от 14.11.2017 года инвестирует порядка 1,1778 млрд рублей с НДС в электросетевой комплекс региона. Из них в техническое перевооружение и реконструкцию электросетевого комплекса филиала планируется вложить 686,899 млн рублей, в строительство новых энергообъектов - 490,976 млн рублей. Для обеспечения технологического присоединения новых потребителей планируется осуществить строительство и реконструкцию линий электропередачи 0,4-10 кВ на сумму 562,626 млн рублей, в том числе для льготных потребителей с мощностью энергопринимающих устройств до 150 кВт на сумму 516,612 млн руб. Техническое перевооружение и реконструкция сетей высокого напряжения позволят повысить надежность в отдельных районах области. Общий объем средств, направленных на...

Знаем ли мы, как работает Система? Практика показывает, что значительная часть конфликтов между жителями многоквартирных домов и коммунальными службами происходит из-за банального незнания обеими сторонами законов и непонимания принципов работы инженерных коммуникаций. В особенности это относится к учету потребления и оплате коммунальных ресурсов. Мы собрали некоторые наиболее распространенные заблуждения и решили объяснить, почему они ошибочны и как обстоит дело в реальности. Если не платить за квартиру несколько месяцев, управляющая компания может отключить свет (воду, газ и т. д.). Платить за коммунальные услуги конечно нужно, но взять и просто так что-то отключить никто не имеет права. Обычно коммунальщики ссылаются на различные постановления правительства, однако ситуация довольно неоднозначна. С одной стороны, у эксплуатирующей организации есть формальное право ограничить...

На сегодняшний день профилактика различного рода заболеваний стала возможна и без применения химических препаратов. Чудо природы или как называют трепанг морской женьшень, с древнейших времен помогает людям восстановить свое здоровье. Трепанг – принадлежит к классу голотурий, который обитает в Желтом и Японском морях. На вид трепанг по правде говоря выглядит совсем неаппетитно, но при этом в его организме содержится более 20 витаминов и более 15 микроэлементов, которые так необходимы нашему организму. Мясо трепанга используют, как очень мощный источник жиров, белков, углеводов. Трепанг издревле еще со времен китайских императоров, считался уникальным и целебным средством от любых недугов. Трепанг за все время помог излечиться и восстановить вое здоровье десяткам тысяч людей по всему миру. Многим людям трепанг помог избавиться от различных заболеваний, даже самых тяжелых. К...

DPD в России, крупнейший негосударственный оператор российского рынка экспресс-доставки и логистики, приняла участие в двухдневном фестивале EcomWeek. Мероприятие объединило ведущих игроков рынка интернет-торговли, представителей малого и среднего бизнеса, а также компании, только запускающие свои e-commerce проекты. Для гостей фестиваля были предусмотрены разнообразные форматы: конференции, ждискуссии, круглые столы по наиболее актуальным отраслевым вопросам, форумы и тренинги. Топ-менеджеры DPD в России приняли участие в нескольких сессиях. Генеральный директор компании Николай Воинов в ходе открывающей панельной дискуссии рассказал о моделях ведения бизнеса: «Сейчас мы много говорим об инфраструктуре для интернет-торговли, мы ее, безусловно, развиваем, но это должно быть экономически оправданно. Одним из способов достижения эффективности выступает совместное пользование...

В филиале ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Ивэнерго» подвели итоги работы по снижению потерь электроэнергии в сетях в 2017 году и назвали РЭС, который показал лучший результат в этом направлении деятельности. Им стал Кинешемский район электрических сетей производственного отделения «Кинешемские электрические сети». Заместитель директор филиала «Ивэнерго» Алексей Голубев поблагодарил всех сотрудников Кинешемского РЭС за хорошую и ответственную работу, вручил памятный Кубок и диплом начальнику подразделения Александру Говорову и выразил надежду, что опыт и знания энергетиков из Кинешемского района станут примером для всех сотрудников компании. «Выражаю всем большую благодарность за плодотворную самоотверженную работу. Сотрудники Кинешемского РЭС с полной самоотдачей трудились для того, чтобы жители района были обеспечены качественным и надежным энергоснабжением, ведь хищение...

20 марта в КВЦ «Сокольники» в рамках международной выставки Cabex 2018 ведущими специалистами ГК «Москабельмет» был проведен обучающий семинар по теме «Инновационная продукция в кабельной индустрии. От разработки до монтажа», посвященный инновационному кабелю ТЭВОКС. ГК «Москабельмет» - поставщик кабельной продукции, участник выставки Cabex, не первый год делится с гостями мероприятия собственными инновационными разработками в сфере кабельно-проводниковой продукции. На этот раз эксперты компании продемонстрировали преимущества кабеля среднего напряжения с термостойкой изоляцией и с синтетическим составом ТЭВОКС, а также презентовали вторую инновационную разработку - систему мониторинга кабельной линии напряжением 10кВ, которая предполагает внедрение волоконно-оптического датчика в конструкцию кабеля. Семинар «Инновационная продукция в кабельной индустрии. От разработки до монтажа»...

Самарские заведения общепита при подготовке к Чемпионату мира по футболу FIFA-2018 решили не ограничиваться разработкой специального меню и обучением персонала иностранным языкам. Чтобы привлечь болельщиков, бары, кафе и пабы начали переоборудовать туалеты. Изменения, в частности, коснулись писсуаров. Сетки-освежители для писсуаров, нейтрализующие неприятные запахи и препятствующие попаданию мусора в сток, уважающие себя заведения используют давно. Создатели проекта «Струебол» предложили стилизовать этот аксессуар под зеленое футбольное поле, на котором имеется мяч и смонтированы ворота, куда нужно забить гол. Успех, как и в настоящем футболе, зависит от стратегии и физических возможностей игрока. Туалетная игра сегодня пользуется высоким спросом в Самаре и других городах, где пройдут матчи чемпионата. Причем устанавливают туалетные игры не только спорт-бары и пабы. Торговые и...

29 марта 2018 года в Москве состоялся весенний MFO Russia Forum 2018, организованный СРО «МиР» и Наумир, который стал первым в этом году заметным деловым мероприятием, объединившим на своей площадке все ключевые вопросы микрофинансирования и бизнес-инноваций для рынка МФО. Основная задача форума - выработка практических рекомендаций по сохранению эффективности сегмента МФО в новых условиях. В мероприятии приняло участие более 500 человек. Среди спикеров программы форума - генеральный директор МФК «Городская Сберкасса» Александр Мамонов, который выступил на специальной сессии «Залоги в МФО» и рассказал об опыте и особенностях работы МФК по выдаче займов под залог недвижимости и проведению операций с закладными. «Банк России вводит новые ограничения для участников рынка МФО, и все больше компаний проявляют интерес к залоговому кредитованию как перспективному сегменту работы. За 7 лет...

Сотрудники филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Рязаньэнерго» противодействуют распространению информации о способах хищения электроэнергии и манипуляциях с приборами учета. В рамках систематического мониторинга сети Интернет отдел безопасности филиала обнаружил пять сетевых ресурсов, размещающих сведения о принципах действия и продаже приборов и приспособлений для занижения показаний счетчиков. Энергетики подготовили и направили в прокуратуру заявления о признании этой информации запрещенной к распространению в РФ. По результатам проверок, проведенных надзорными органами на их основании, материал для проведения процедуры ограничения доступа к четырем сайтам, был направлен в Советский районный суд г. Рязани. Пятый интернет-ресурс согласно сведениям Роскомнадзора к настоящему моменту уже заблокирован решением суда. Энергетики предупреждают, что приобретая и используя товары для...

Рынок ипотечного кредитования к концу 2017 года вошел в зону роста, достигнув показателей докризисного 2014 года по количеству выданных ипотечных кредитов. Объем данного вида кредитования также растет за счет сезонной потребительской активности населения, выгодных предложений и акций от банков, а также программ рефинансирования ипотеки. Кроме того, мы видим корреляцию средней ПСК ипотечных займов с динамикой ключевой ставки Центробанка России. Снижение ставок по ипотечному кредиту вслед за ставкой ЦБ во втором квартале 2017 года привело к быстрому росту объемов выдач ипотечных кредитов: если за тот же период 2016 года выдачи ипотеки были практически такими же, как и в первом (135 млрд. руб. против 133 млрд руб.), то в 2017 году объем во втором квартале взлетел по сравнению с первым кварталом на 31% (194 млрд руб. против 148 млрд руб.). В третьем квартале 2017 года выдачи продолжили...

Материал основан на практическом опыте менеджеров компании с 25-летним опытом работы в грузовых авиаперевозках. Производителю, экспортеру, сотруднику компании - участнику ВЭД не всегда понятно, с какой стороны подойти к вопросу организации грузоперевозки и с чего начать при необходимости отправить товар за рубеж. Обычно представители таких компаний звонят своим экспедиторам, подрядчикам и консультируются на этапе планирования, так собственно поступают и наши клиенты. В этой публикации мы хотим доступно донести информацию для специалистов, которым может потребоваться определить самостоятельно, необходимо ли отправить груз авиационным транспортом и понять, чем руководствуются специалисты логистических компаний, когда дают свои рекомендации по отправке. Типы грузов для авиаперевозок. У большинства людей есть устоявшееся мнение, что авиационный способ доставки - это дорого, но этим...

Одна из частых проблем, с которыми сталкиваются люди, заключается в том, что стиральная машина не наполняется водой (либо вода просто не поступает в стиральную машину). Прежде чем привести пару практических советов по реакции в такой ситуации стоит заметить, что большинство современных стиральных машин наполняются только холодной водой, поэтому все нюансы относительно проблем с клапаном горячей воды на стиральной машине целесообразно пропустить. Вернемся к рассматриваемой проблеме. В большинстве случаев наиболее распространенными причинами того, что в машине отсутствует вода, являются заломы на шланге, подающем воду, либо неисправность крана (когда при его включении клапан внутри на самом деле не поворачивается). Другой распространенной причиной является случайное выключение крана, при котором люди просто не осознают произошедшего. Другими причинами могут быть неисправности...

Филиал ПАО «Квадра» обратился в УМВД России по Липецкой области с заявлением, в котором просит правоохранительные органы провести проверку новых платежных агентов, открывших в декабре 2017 года пункты по приему оплаты за коммунальные ресурсы на остановках общественного транспорта. «Между владельцами этих пунктов и Липецким филиалом не подписывались никакие договоры по перечислению собранных денежных средств на расчетный счет энергокомпании», - пояснил руководитель службы по реализации тепловой энергии Липецкого филиала ПАО «Квадра» Алексей Данилов. Он также подчеркнул, что обращение компании в правоохранительные органы – это, прежде всего, способ защитить потребителей, упредив появление в Липецке недобросовестных платежных агентов, которые, как уже неоднократно случалось ранее, не перечисляют средства, перечисленные потребителями на счет Липецкого филиала ПАО «Квадра», а потому на...

По прогнозам компании «Домашние деньги» и бюро кредитных историй «Эквифакс», за первый квартал 2018 года россияне оформят порядка 6,5 млн. займов, что больше января-марта 2017 года на 16%. Напомним, что по итогам 1-ого квартала 2017 года было выдано 5,6 млн. займов (прирост – 30%), по итогам аналогичного показателя 2016 года – 4,3 млн. (прирост 53%), в 2015 году – 2,8 млн. Наибольшее количество займов было выдано в Москве, Московской области и Кемеровской области. Не снижающийся интерес потребителей к услугам МФО связан с постепенным улучшением экономической ситуации в России - потребление растет и отчетливо прослеживается необходимость в заемных средствах. Клиенты все чаще совершают покупки, от которых раньше отказывались – стали чаще оформляться займы на покупку бытовой техники и ремонт. Говоря о темпах роста, квартал к кварталу, то некоторые его замедления (30% против 16%) связаны...

Филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Рязаньэнерго» провел тренировку по введению графиков аварийного ограничения потребления электроэнергии на территории Рязанской области. В учениях был задействован персонал Рязаньэнерго, Министерства ТЭК и ЖКХ региона, Рязанского РДУ, ФСК ЕЭС, Ново-Рязанской ТЭЦ, Дягилевской ТЭЦ, РОЭК, РЖД, РГРЭС, РНПК, а также других субъектов энергетики и предприятий региона. По сценарию тренировки в связи с дефицитом генерирующей мощности в ЕЭС России диспетчерский персонал Рязанского РДУ отдал команду ввести режим ограничения потребления электроэнергии в области. Энергетикам необходимо было в установленном порядке оперативно уведомить всех крупных потребителей и прочих заинтересованных лиц о временном прекращении электроснабжения. В ходе учений сотрудники Рязаньэнерго своевременно довели до всех крупных абонентов электросети информацию об условной аварии на...

Филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Рязаньэнерго» продолжает ремонтную кампанию 2018 года, направленную на повышение надежности функционирования энергооборудования и электроснабжения потребителей. С начала года бригады энергетиков совместно с персоналом подрядных организаций расчистили от древесно-кустарниковой растительности территорию около 300 га вдоль трасс воздушных линий (ВЛ). Своевременная расчистка просек позволяет предотвратить технологические нарушения, вызванные контактом веток с проводами и обеспечить нормальную работу ВЛ, проходящих по лесным массивам. Также в рамках реализации ремонтной программы сотрудники филиала отремонтировали 8 трансформаторных подстанций 6-10 кВ, около 174 км ВЛ 0,4-110 кВ с заменой 953 изоляторов и 68 опор, 18 выключателей на подстанции 110/35/10 кВ «Кораблино». Основной этап ремонтной кампании энергетики проведут летом, когда объем...

В филиале ПАО «МРСК Центра» - «Костромаэнерго» завершили подготовку к прохождению паводка. Для обеспечения надежного функционирования объектов электросетевого комплекса в период весеннего половодья на предприятии создана Центральная паводковая комиссия, которую возглавил первый заместитель директора - главный инженер Костромаэнерго Евгений Смирнов. Энергетиками составлен перечень из 239 энергообъектов, находящихся в зоне повышенного риска. При его формировании учитывались результаты наблюдений за функционированием электросетевой инфраструктуры региона во время паводковых периодов трех предыдущих лет. Особое внимание уделяется участкам воздушных линий электропередачи (ВЛ), которые, по предварительным оценкам, могут попасть в зону подтопления: сотрудники предприятия осуществляют постоянный контроль за ними с целью своевременного выявления подтопления и размыва грунта, проверяют наличие...

Ремонтная программа филиала ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» в 2017 году была реализована в полном объеме и в планируемые сроки. Общие затраты на проведение ремонтных работ составили 191,31 млн рублей. При этом на ремонт кабельных и воздушных линий электропередачи 0,4-110 кВ было израсходовано 92,91 млн рублей, подстанций 6-110 кВ — 48,9 млн рублей, зданий и сооружений — 11,55 млн рублей. На ремонт автотранспортных средств было направлено 18,84 млн рублей, а 19,11 млн рублей - на ремонт средств диспетчерского и технологического управления, контрольно-измерительных приборов, а также релейной защиты и автоматики. В результате выполнения ремонтной программы в 2017 году было отремонтировано 654,77 км линий электропередачи напряжением 35-110 кВ. Энергетики комплексно отремонтировали 4 подстанции 35-110 кВ. Наиболее значимая из них - ПС 35/10кВ «Екимовичи». Кроме этого, осуществлен...

Многие компании, в том числе и контакт-центры, считают, что улучшение клиентского опыта (англ. Customer Experience, CX) связано со значительными затратами, которые зачастую являются неоправданными. Однако, как показывает практика, инвестиции в улучшение взаимоотношений с потребителями не только полностью окупаются по прошествии 3-11 месяцев в зависимости от отрасли, но и позволяют превзойти конкурентов по росту прибыли на 4-8% в год. - Повышение лояльности: улучшаем CX и увеличиваем прибыль Полное соответствие потребностям клиентов и удовлетворение их желаний может оказать положительное влияние на CX, а также лояльность потребителей. Существует множество примеров, когда затраты на улучшение клиентского опыта не только окупились в кратчайшие сроки, но и приносили дополнительную прибыль компании. Так, по данным исследования компании Forrester, среднегодовой рост доходов лидеров рынка в...

CTI поддержала XVII Call Center World Forum, крупнейшее региональное событие индустрии контактных центров (КЦ) в России и в Восточной Европе. Компания в десятый раз выступила спонсором мероприятия, прошедшего 20-21 марта в Москве в отеле Radisson Slavyanskaya. Эксперты CTI рассказали о концепциях, которые станут драйверами трансформации КЦ, а также представили собственную омниканальную разработку компании. Ключевыми темами конференции в этом году стали: стратегии и тенденции развития индустрии контактных центров в России и в мире, управление клиентским опытом (Customer Experience, CX), реализация стратегии Omni Channel, персонализация взаимодействия, искусственный интеллект (AI) в контактных центрах. По данным Gartner, омниканальность остается одним из ведущих трендов в технологиях для потребительского обслуживания. Интеграция всех каналов взаимодействия на единой платформе необходима...

В ходе рейдов по проверке узлов учета потребителей в Рязанской области с начала года сотрудники филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Рязаньэнерго» выявили 167 фактов вмешательства в работу приборов учета электроэнергии для занижения их показателей. Объем похищенной при этом электроэнергии превысил 676 тысяч кВт*ч, а сумма ущерба нанесенного электросетевой компании в результате противоправных действий граждан, составила более 3 миллионов рублей. Энергетики ведут системную работу по пресечению случаев хищений электричества, регулярно проводя рейды по выявлению случаев безучетного и бездоговорного энергопотребления, и располагают достаточным арсеналом технических средств, позволяющих обнаружить любые манипуляции недобросовестных потребителей со счетчиками и схемами подключения к сетям. В ходе проверок используются приборы поиска скрытой проводки, токоизмерительные клещи, закрепленные...

На первичном рынке Москвы в феврале был зафиксирован рост продаж на 52% по сравнению с тем же периодом прошлого года. Тем не менее сжатие платежеспособного спроса продолжается: покупатели все больше «уходят» в массовый сегмент, доля продаж сегмента «бизнес» упала за год на 7,5%, а средний бюджет покупки снизился почти на 9%. В структуре спроса по классам наибольшая коррекция коснулась комфорт- и бизнес-класса. По-прежнему большим спросом продолжает пользоваться комфорт-класс, доля в продажах которого составила 68%. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года она выросла на 6,7%, а доля бизнес-класса, наоборот, снизилась за год с 29,4 до 22%. «Эти факторы говорят о продолжающемся сжатии платежеспособного спроса потребителей с ориентацией на массовый сегмент», - считает Наталия Кузнецова, генеральный директор агентства недвижимости «Бон Тон». Средний бюджет покупки в эконом- и...

PR-агентство Идеи & Решения провело исследование среди потребителей разных рынков и выявило, каким образом люди получают информацию о брендах и новинках, а также сколько каналов коммуникации они задействуют перед покупкой. Как потребители узнают информацию о брендах и новинках Опросы показали, что на всех рынках более 70 % потребителей используют минимум 3 канала коммуникации для получения информации о брендах и новинках. Это подтверждает, что мультиэкранность по-прежнему является одним из ключевых трендов информационного пространства. Но если три года назад шел рост числа каналов коммуникации (появление мессенджеров, приложений и т. д.), то сейчас увеличивается не количество источников информации, а число людей, которые пользуются большим числом каналов. «Если организация использует один канал, то в скором времени она окажется в аутсайдерах. Чтобы обеспечить максимальное количество...

23 марта в рамках лекционной программы МГИМО PR Club заместитель генерального директора компании «Михайлов и Партнёры. Стратегические коммуникации» Эллен Пинчук рассказала о том, как завоевать внимание в эпоху информационной перенасыщенности. В ходе лекции на примере множества практических кейсов Эллен Пинчук и участники клуба обсудили, как оставаться заметным в условиях постоянного расширения информационного потока и стремительного спада концентрации внимания потребителя и какие коммуникационные инструменты способны оказать глубокое воздействие на целевую аудиторию сегодня. «В своей работе мы всегда стараемся выделить ключевые инсайты и на их основе предложить нашим клиентам креативные решения, благодаря которым они остаются в центре внимания несмотря на перенасыщенность информационного поля. Я благодарю PR Club МГИМО за приглашение и рада поделиться накопленным опытом с будущими...

В филиале ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» особое внимание уделяется вопросам соответствия качества передаваемой потребителям электроэнергии требованиям ГОСТ. Согласно утвержденному план-графику специалистами отдела мерологии и качества электроэнергии проводится мониторинг качества электроэнергии с применением специальных средств измерений показателей качества электроэнергии. В 2017 году были проведены 477 плановых измерений в центрах питания (секции шин 10 кВ и 6 кВ) и 949 измерений на трансформаторных подстанциях (секции шин 0,4 кВ). За этот же период была выполнена поверка 2252 единиц средств измерений (СИ), в том числе 307 счетчиков электрической энергии. Выполнено восстановление работоспособности 46 средств измерений. В целях определения действительных метрологических характеристик средств измерений аккредитованная измерительная лаборатория отдела выполнила калибровку 1462...