Центральный федеральный округ (20524)

В филиале ПАО «МРСК Центра» - «Тамбовэнерго» подвели итоги реализации ремонтной программы 2017 года. Все ее мероприятия выполнены в полном объеме, часть из них - с превышением плановых показателей. Энергетиками отремонтированы 237 трансформаторных подстанций и 170 трансформаторов 10/0,4 кВ, что выше плановых значений на 76,9 % и на 1,2% соответственно, а также 776,3 км воздушных линий 0,4-110 кВ - на 1,6% выше годового плана. Завершен комплексный ремонт четырех подстанций напряжением 35-110 кВ. Для предотвращения технологических нарушений, вызванных падением деревьев и веток на провода воздушных линий, от древесной и кустарниковой растительности расчищено порядка 470 га трасс линий электропередачи. «Полное и своевременное выполнение мероприятий ремонтной программы в значительной степени способствовало бесперебойной работе электросетевых объектов филиала в период зимнего максимума...

По информации ГУ МЧС России, в ближайшее время на территории Тамбовской области прогнозируются неблагоприятные погодные условия: выпадение осадков и налипание мокрого снега на провода и деревья. В связи с ухудшением погоды в филиале ПАО «МРСК Центра» - «Тамбовэнерго» введен режим повышенной готовности. Установлен особый контроль за работой энергообъектов. Организован информационный обмен с территориальным подразделением МЧС и органами исполнительной власти. Мобилизован оперативно-ремонтный персонал. На дежурстве находятся 28 аварийно-восстановительных бригад в количестве 56 человек и 28 единиц спецтехники. В случае крупных технологических нарушений к их ликвидации могут быть привлечены в общей сложности 82 бригады Тамбовэнерго (445 человек) и 183 единицы техники, а также ресурсы подрядных организаций. Резервное электроснабжение социально значимых потребителей при необходимости могут...

В связи со штормовым предупреждением и ожидаемым ухудшением погодных условий (выпадение мокрого снега 20 мм и более, увеличение снежного покрова на 15-20 см) энергетики филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Ивэнерго» переведены в режим повышенной готовности, усилен контроль над функционированием оборудования и работоспособностью энергообъектов. К оперативному реагированию готовы 114 бригад в количестве 696 человек и 185 единиц техники. Бригады укомплектованы необходимым инструментом, приспособлениями, спецодеждой, подготовлены к круглосуточной работе в любых условиях. В распоряжении филиала «Ивэнерго» находятся резервные источники электроснабжения, которые могут быть использованы для запитывания социально-значимых объектов. В случае необходимости к работам также могут быть привлечены бригады из других филиалов МРСК Центра и Приволжья и МРСК Центра. При поступлении заявок от...

В связи с неблагоприятными погодными условиями на территории Рязанской области энергетики филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Рязаньэнерго» переведены в режим повышенной готовности, усилен контроль над функционированием оборудования и работоспособностью энергообъектов. К оперативному реагированию готовы 114 бригад в количестве 438 человек и 132 единица техники. Бригады укомплектованы необходимым инструментом, приспособлениями, спецодеждой, подготовлены к круглосуточной работе в любых условиях. Также в распоряжении филиала «Рязаньэнерго» находятся резервные источники электроснабжения, которые могут быть использованы для подачи электроэнергии. В целях информирования населения по вопросам электроснабжения, в том числе при проведении плановых работ, а также в случае возникновения внештатных ситуаций, в филиале «Рязаньэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» функционирует круглосуточный...

Бригады филиала ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» оперативно восстанавливают электроснабжение потребителей Смоленской области, нарушенное в результате сильного снегопада и налипание снега на ветки деревьев из-за чего они падают из глубины лесного массива на провода. В настоящий момент технологические сбои фиксируются на электросетевых объектах восточных и юго-восточных районов области. В Смоленскэнерго еще с 3 февраля, после получения неблагоприятного метеопрогноза, был введен режим повышенной готовности, а с сегодняшнего дня действует особый режим работы, предполагающий полную мобилизацию сил и средств и проведение работ в круглосуточном режиме. В настоящий момент в аварийно-восстановительных работах задействованы 78 бригад (247 человек, непосредственно работающих на повреждениях линий) и 96 единиц техники. В случае необходимости количество бригад будет увеличено, а также на...

В связи с неблагоприятными метеорологическими условиями на территории Смоленской области (сильный снегопад) решением штаба филиала ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» с 17-15 3 февраля 2018 года был введен режим повышенной готовности. Усилен контроль над функционированием оборудования и работоспособностью энергообъектов филиала. К оперативному реагированию в круглосуточном режиме готовы бригады, укомплектованые необходимым инструментом, приспособлениями, спецодеждой. Также в распоряжении Смоленскэнерго находится специальная техника и резервные источники электроснабжения, которые могут быть использованы для подачи электроэнергии. В целях информирования населения по вопросам электроснабжения в филиале ПАО «МРСК Центра» «Смоленскэнерго» функционирует круглосуточный Контакт-центр. Для получения консультаций и ответов на все возникающие вопросы потребителям Смоленской области следует...

Перестаньте строить догадки о том, нравится ли клиенту Ваш продукт или услуга, удовлетворен ли он качеством сервиса, оценил ли он глубину проработки его вопроса в контакт-центре и готов ли он повторно обратиться в Вашу компанию. Спросите его об этом! И чем более точные вопросы Вы будете ему задавать, тем выше ценность данных, полученных по результатам исследования. О чем же спрашивать клиентов? В первую очередь необходимо обсуждать только те темы, которые интересны им. В анкету обратной связи не стоит включать вопросы о предпочтениях потребителей, их демографической или территориальной принадлежности — эти пункты характерны для маркетинговых исследований. На их основании Вы не сможете внедрить изменения, которые хотели бы видеть Ваши клиенты. В сегодняшней статье будут рассмотрены некоторые пункты, которые необходимо включить в анкету обратной связи для снятия полноценной обратной...

С 06 по 09 февраля 2018 года Viessmann – лидер инноваций в области отопления – примет участие в 22 Международной выставке бытового и промышленного оборудования для отопления, водоснабжения, инженерно-сантехнических систем, вентиляции, кондиционирования, бассейнов, саун и спа Aquatherm 2018. Компания продемонстрирует на выставке зарекомендовавшие себя новинки прошлого года: системы водоподготовки, радиаторы, промышленные котлы, выпущенные на новом российском заводе в Липецке и другие. Посетители смогут ознакомиться с самыми продаваемыми в 2017 году моделями конденсационной техники Viessmann: Vitodens и Vitocrossal 100. Кроме того, Viessmann анонсирует новые разработки, которые будут представлены российскому потребителю в 2018 году. В их числе решения на возобновляемых источниках энергии и техника для умного дома. Новинки будут представлены на стенде №B416 в павильоне №3 МВЦ «Крокус...

В филиале ПАО «МРСК Центра» – «Курскэнерго» подвели итоги реализации ремонтной программы 2017 года. Все работы по обеспечению надежного функционирования объектов электросетевого комплекса филиала выполнены в соответствии с графиком. В минувшем году энергетики провели комплексный ремонт 23 подстанций 35-110 кВ. Отремонтированы 416 трансформаторных подстанций напряжением 0,4/10 кВ и 2 606 км воздушных и кабельных линий электропередачи 0,4-110 кВ. Расчищено 852,4 га просек воздушных линий. На реализацию ремонтной программы направлено 221,3 млн рублей. В рамках ремонтной программы филиал выполнил капитальный ремонт ряда значимых для Курской области энергообъектов. В их числе – подстанция (ПС) 110/35/10 кВ «Обоянь» и воздушная линия (ВЛ) 110 кВ «Садовая-Лесная». Подстанция «Обоянь» снабжает электроэнергией Обоянский район с населением 35 тысяч человек, в том числе ЗАО «Изоплит» - одного...

В связи с увеличением количества подписчиков онлайн-сервис Amediateka расширяет свою Службу поддержки на базе диспетчерского центра Автолокатор. В январе 2018 года Автолокатор начал поддержку пользователей сервиса Amediateka в части клиентского обслуживания и решения технических вопросов первого уровня. Основная цель проекта – модернизация Службы поддержки Amediateka и улучшение качества обслуживания клиентов. В течение нескольких месяцев эксперты проанализировали основные показатели работы действующего call-центра, в результате чего были определены векторы его дальнейшего развития, составлен список задач по трансформации и выделены ресурсы для их решения. Основные направления, которые будут модернизированы и расширены: формат консультаций, механизм поддержки клиентов и сокращение времени ожидания, оценка удовлетворенности клиентов. На сегодня диспетчерский центр Автолокатор является...

В современном мире на каждом шагу мы встречаем предметы созданные из полимерного сырья. Производство труб (ПНД и ПВД), автомобилестроение, производство игрушек, медицинских изделий, мебели, пленки, пищевой промышленности, строительство. В настоящее время практически ни одно современное производственное предприятие не обходится без того или иного вида полимеров. Работая более 27 лет, компания имеет безупречную репутацию, благодаря чему успешно развивается и завоевывает доверие переработчиков по всему миру. Благодаря наличию 15 филиалов по всей России (Москва, Самара, Краснодар, Новосибирск, Нижний Новгород и др.) доставка полимеров и пластиковой тары осуществляется быстро и точно оговоренные сроки. ООО НПП Симплекс представляет полимерное сырье высочайшего качества ведущих российских и зарубежных брендов по доступной цене. Полимеры проходят тщательную проверку квалифицированным...

В филиале ПАО «МРСК Центра» — «Орелэнерго» утвердили ремонтную программу на 2018 год. Документ предусматривает масштабные работы во всех районах Орловской области. При этом, как и в минувшем году, особое внимание будет уделено Орловскому району, откуда в связи с высокой изношенностью сетевой инфраструктуры поступает наибольшее количество обращений, связанных с надежностью энергоснабжения. В общей сложности в Орелэнерго планируют отремонтировать более тысячи километров воздушных линий электропередачи разного класса напряжения, 76 трансформаторных подстанций и 81 трансформатор 10/0,4 кВ. На двух подстанциях будет проведен ремонт силовых трансформаторов, на 99 центрах питания запланирован поэлементный капитальный и текущий ремонт оборудования. С целью снижения риска технологических нарушений, вызванных падением деревьев на ЛЭП, от древесно-кустарниковой поросли будут расчищены 776,4 га...

В филиале ПАО «МРСК Центра и Приволжья» — «Ивэнерго» подвели итоги работы по технологическому присоединению (ТП) потребителей к электрическим сетям в 2017 году. В течение прошедшего года предприятие исполнило 1351 договор на техприсоединение общей мощностью более 50 МВт, что на 12 МВт превышает аналогичный показатель предыдущего года. Выполняя обязательства по подключению энергопринимающих устройств заявителей, энергетики провели комплекс организационных и технических работ по техприсоединению жителей региона (около 1000 договоров на подключение индивидуальных жилых строений), 12-ти объектов сельскохозяйственного назначения, 86-ти объектов коммунальной инфраструктуры (уличное освещение районных населенных пунктах) и ряд других объектов. Кроме того, филиал выделил необходимую мощность и обеспечил электроснабжение 15 предприятий малого и среднего бизнеса, 15 многоквартирных домов, 3...

Не оплачивая счета за электрическую энергию, жители региона нарушают закон и становятся объектом пристального внимания судебных приставов-исполнителей. Ведь если гражданин в добровольном порядке отказывается оплачивать потребленные энергоресурсы, задолженность будет взыскана через суд. Всего за 2017 год «СмоленскАтомЭнергоСбыт» предъявил в суды всех инстанций более 8,12 тысяч исков на сумму почти 1,2 млрд. рублей. Из них по решению суда уже взыскано почти 77 млн. рублей по 1 713 исполнительным производствам. Нарушителями закона становятся как граждане, так и юридические лица. Арест имущества и счетов, удержание задолженности из заработной платы, ограничение выезда за пределы России – все это может быть применено к тем, кто в добровольном порядке отказывается погашать долги за электроэнергию. С целью повышения платежной дисциплины «СмоленскАтомЭнергоСбыт» совместно с судебными...

Addreality, российский разработчик ПО в сфере Digital Signage и клиентской аналитики, разработала систему распознавания лиц Addreality Face. Новое решение измеряет и анализирует поведение офлайн-аудитории в реальном времени, таргетирует контент для целевых групп и оптимизирует взаимодействие с посетителями. Решение предназначено для сетевых магазинов, предприятий HoReCa, банков, а также социально-культурных и учебных учреждений. Addreality Face дополнит основной продукт разработчика – платформу Addreality для управления цифровыми коммуникациями. Addreality Face поможет ретейлерам и брендам управлять офлайн-общением с клиентами на основе четких измерений и аналитики данных. При помощи видеоаналитики система измеряет и оценивает аудиторию, создает контекстные интерактивные сценарии для различных групп людей. Систему можно внедрить в любые DOOH-решения (Digital out-of-home), например...

Каршеринг стал общемировым трендом развития экономики потребления. И преимущества сервиса поминутной аренды автомобилей оценила не только Европа. Не осталась в стороне и Россия. Глобальный проект был запущен сначала в столице, затем в Санкт-Петербурге. Со временем этот выгодный вид транспорта стал позиционироваться как городской. Как отмечают эксперты транспортной компании "Титан Транс Авто", сегодня один из перспективных отечественных рынков стремительно расширяется. Так, один из московских операторов, начав в 2016-м году с сотни, имеет в своем парке уже более тысячи автомобилей. Более того, каршеринг активно внедряется и в «нестоличных» регионах. Немного истории и статистики. Услуга не нова для Москвы. Появление первых операторов по аренде машин с поминутной оплатой зафиксировано было 5 лет назад. А массово каршеринговыми услугами стали пользоваться, когда на рынок пришли крупные...

При этом темпы этого роста оказались значительно более высокими, чем в 3 квартале 2017 года. По информации 3 000 микрофинансовых институтов (МФИ), передающих сведения в Национальное бюро кредитных историй (НБКИ), по состоянию на 01.01.2018 г. суммарный объем предоставленных МФИ (МФО, КПК и т.д.) займов населению составил 164,7 млрд. руб., увеличившись за 4 квартал 2017 года на 12,6% (на 01.10.2017 – 146,2 млрд. руб.). Таким образом, после рекордно низких показателей роста портфеля МФО в 3 квартале 2017 года (всего на 2,7%), в 4 квартале его темпы существенно увеличились. Основным фактором роста портфеля МФИ в 4 квартале 2017 года стало увеличение на 14,7% (или на 10,0 млрд. руб.) до 77,9 млрд. руб. объемов действующих микрокредитов («займов до зарплаты»). При этом портфель займов на покупку потребительских товаров (аналогичны банковским потребительским кредитам), также вырос на 10,9%...

Высокое качество глажки, антипригарное покрытие, удобное использование. Компания Sinbo представляет две новинки – утюги SSI 6602 и SSI 6617. Модели снабжены тефлоновой антипригарной подошвой, безопасной для всех типов тканей. Новинки легко справляются со стойкими складками, поскольку поддерживает функции парового удара, вертикального отпаривания и распыления воды. Утюги Sinbo SSI 6602 и SSI 6617 получили широкую нескользящую ручку и удлиненный носик, легко проникающий в труднодоступные места. Полупрозрачный резервуар помогает контролировать уровень воды, а шарнирное крепление защищает провод от спутывания и переламывания. Мощный нагреватель позволяет устройствам быстро достигать заданной температуры и обеспечивает высокую эффективность отпаривания. За счет этого глажка отнимает минимум времени и усилий. Противокапельная система предотвращает протекание воды при низкотемпературной...

Проект STULZ стал победителем премии DCD 2017 Awards. Компания получила награду за повышение энергоэффективности и сокращение выбросов углекислого газа в сложнейших климатических условиях дата-центра Isando 7, расположенного в Йоханнесбурге. На одиннадцатом году существования премия DCD Awards впервые стала оценивать лучшие отраслевые проекты, технологии, компании, отдельных лиц и команды со всего мира. В декабре 2017 года награждение состоялось в лондонском отеле Royal Lancaster и собрало более 700 гостей. Награды DCD 2017 Awards распределялись между 200 претендентами, представлявшими 30 стран. Специальная премия за повышение энергоэффективности, учрежденная Starline, была вручена STULZ за проект ЦОДа в Йоханесбурге, где климатические условия создают серьезные проблемы при обеспечении эффективной работы центра обработки данных. За премию Energy Efficiency Improvers также боролись...

Филиал ПАО «МРСК Центра» - «Ярэнерго» ведет планомерную работу по выявлению и предотвращению фактов неучтенного потребления электроэнергии. Специалисты филиала регулярно ведут осмотры электросетевого оборудования на предмет незаконных подключений и постороннего вмешательства в его работу, проверяют исправность и корректность работы приборов учета. За 2017 год энергетики составили 588 актов по фактам выявленного безучетного и бездоговорного потребления электрической энергии. Из них 104 случая бездоговорного потребления общим объемом 2 960 007 кВт/час. и 484 случая безучетного потребления общим объемом 24 274 616 кВт/час. Одним из крупнейших случаев безучетного потребления электроэнергии, выразившимся во вмешательстве в работу расчетного измерительного комплекса, сотрудники филиала зафиксировали в январе 2017 года при обследовании трансформаторной подстанции потребителя, питающей...

В филиале ПАО «МРСК Центра» - «Тамбовэнерго» подвели итоги работы по пресечению безучетного и бездоговорного потребления электроэнергии за 2017 год. В ходе проведенных в указанный период рейдов с участием работников районов электрических сетей, специалистов службы безопасности и управления учета электроэнергии предприятия, было выявлено 998 фактов незаконного электропотребления общим объемом 33,7 миллиона кВт*ч. Тамбовэнерго приняты меры по его возмещению. По итогам 2017 года нарушителями уже оплачен ущерб от бездоговорного энергопотребления на общую сумму 4,2 миллиона рублей, в объем переданной электроэнергии включено 36,8 миллиона кВт*ч безучетного потребления, в том числе 8 миллионов кВт*ч за предыдущие периоды. С недобросовестных потребителей, отказавшихся возмещать ущерб добровольно, задолженность будет взыскиваться в судебном порядке, с возложением на виновных всех судебных...

В 2017 году, объявленном в Российской Федерации Годом экологии, сотрудники филиала ПАО МРСК «Центра и Приволжья» - «Ивэнерго» осуществили комплекс мероприятий, направленных на защиту окружающей среды и обеспечение экологической безопасности на производственных объектах. Для снижения негативного воздействия на природу в 2017 году в «Ивэнерго» продолжилась плановая установка современного оборудования. На подстанциях (ПС) филиала была проведена замена ­­­­38 масляных выключателей на вакуумные, которые отличаются пожаро- и взрывобезопасностью, отсутствием шума при операциях, высокой коммутационной износостойкостью и повышенной степенью надежности. С точки зрения экологии, вакуумный выключатель является самым безопасным, так как он не содержит трансформаторное масло или другие вредные вещества, пагубно влияющее на окружающую среду. Также важным направлением экологической программы стало...

Обратная связь, при условии ее постоянного мониторинга и анализа, может стать одним из ключевых инструментов повышения качества сервиса. Но как вдохновить клиентов на написание отзывов? Узнайте из статьи. - Создайте потребительскую панель Для получения мгновенной обратной связи некоторые компании создают потребительскую панель. Она состоит из наиболее приверженных и негативно настроенных клиентов, которые дали свое согласие на участие в исследованиях. После набора репрезентативной выборки клиентам направляются периодические опросники, содержащие актуальные для компании вопросы. Ключевая угроза — перенасыщение информацией участников панели и потеря лояльных клиентов. Необходимо следить за их реакцией на каждое исследование и стимулировать к дальнейшему взаимодействию. Например, можно дарить ценные подарки за прохождение всех опросов и рассылать бесплатные пробники, тестовые версии...

В филиале ПАО «МРСК Центра» – «Курскэнерго» подвели итоги работы по предотвращению безучетного и бездоговорного потребления электроэнергии в 2017 году. В ходе рейдовой работы, проведенной сотрудниками электрических сетей, специалистами управления учета электроэнергии и службы безопасности филиала, в указанный период было выявлено 475 фактов незаконного энергопотребления. Энергетиками приняты меры по возмещению ущерба. По итогам двенадцати месяцев недобросовестными потребителями произведены выплаты по 450 фактам безучетного и бездоговорного потребления. С остальных нарушителей задолженность будет взыскиваться в судебном порядке. Энергетики напоминают, что законодательство предусматривает строгое наказание в отношении энерговоров. В случае выявления хищений электроэнергии нарушитель не только компенсирует ущерб электросетевой компании, но и привлекается к уголовной или...

Технологический бум последнего десятилетия, давший импульс для широкого распространения цифровых мультимедийных устройств, на сегодняшний день сделал актуальной проблему интеграции и совместного использования инновационных цифровых и более архаичных аналоговых систем IT оборудования. На текущий момент подключение компьютера, оснащенного VGA видео выходом, к устройству отображения (монитор, телевизор, проектор), оснащенному HDMI входом, возможно исключительно с применением активного видео конвертера (преобразователя сигналов). Тот же принцип актуален при подключении современных цифровых видеоисточников (Blue-Ray плеер, DVD плеер, спутниковый ресивер) с HDMI видео выходом к устройствам отображения предыдущего поколения, оснащенных входом VGA (RGBHV сигнал) или 3RCA (компонентный сигнал). Сам собой напрашивается вопрос: «Как же все это подключить?». При общении с клиентами специалисты...

В сегментах потребительских кредитов, автокредитов и ипотеки просрочка сокращается, а по кредитным картам незначительно растет. По информации 4100 кредиторов, передающих сведения в Национальное бюро кредитных историй (НБКИ), в 2017 году темпы роста просроченной задолженности почти по всем видам розничных кредитов (кроме кредитных карт) существенно снизились. При этом лидерами сокращения просрочки стали потребкредиты и ипотека. Так, в декабре 2017 года доля просроченной задолженности свыше 30 дней к общему объему действующих кредитов по кредитам на покупку потребительских товаров составила 20,6%, сократившись на 0,8 процентных пункта (п.п.) (в декабре 2016 г. – 21,5%). За прошедший год на те же 0,8 п.п. сократилась и просрочка по ипотеке, в декабре 2017 года она составила 3,1%. В свою очередь просрочка по автокредитам снизилась на 0,2 п.п. до 9,5%. При этом просрочка свыше 30 дней по...

Филиал ПАО «МРСК Центра» - «Тамбовэнерго» повышает качество производственной деятельности. Для этого предприятие, в частности, системно обновляет парк служебной техники. В 2017 году он пополнился 23 единицами автомобильной и спецтехники. В распоряжение предприятия поступили три автогидроподъемника на базе автомобиля «ГАЗ», автокран, грузовой тягач с крано-манипуляторной установкой, две бурильно-крановые машины, четыре бригадных машины, два полуприцепа, семь легковых автомобилей. Также были приобретены три прицепных рубительных машины для измельчения порубочных остатков, применяемые в ходе расчистки линий электропередачи. Вся новая автотехника была направлена в районы электрических сетей филиала Тамбовэнерго. В настоящее время парк предприятия насчитывает 576 единиц авто- и спецтехники. «Модернизация автопарка - значимое направление нашей деятельности. Наличие у предприятия...

В филиале ПАО «МРСК Центра» — «Орелэнерго» прошел «День начальника РЭС» - ежеквартальное выездное совещание руководства предприятия с начальниками районов электрических сетей. Его участники обсудили результаты производственной и финансово-хозяйственной деятельности Орелэнерго за 2017 год. Речь, в частности, шла об итогах реализации инвестиционной и ремонтной программ, выполнении плана по снижению потерь, исполнении договоров техприсоединения и результатах работы с обращениями потребителей. Как было отмечено в ходе совещания, все запланированные на минувший год в Орелэнерго мероприятия производственной деятельности выполнены в полном объеме. Обсуждались и планы на 2018 год. Будет продолжена работа по повышению надежности функционирования электросетевого комплекса региона. Как и годом ранее, территорией особого внимания является Орловский район, откуда поступает наибольшее количество...

Россельхозбанк выступил партнером проекта группы компаний «Дамате» по созданию крупнейшего в Европе завода по производству и переработке индейки. В очередной этап увеличения мощностей проекта со 100 тыс. тонн до 155 тонн в год Банк вложит 13,95 млрд рублей. «Инновационный завод оснастят системами искусственного интеллекта. Оборудование позволит сократить время от начала разделки охлажденной продукции до ее отправки потребителю с 24 до 8 часов. Зонирование производственных участков, строгий температурный режим, 12-часовая ежедневная дезинфекция, автоматизированная система разделки, охлаждение продукта без ванн с водой и химических препаратов гарантируют полную безопасность продукции», – отметил председатель совета директоров Группы компаний «Дамате» Наум Бабаев на встрече с председателем правления Россельхозбанка Дмитрием Патрушевым. «ГК «Дамате» и Россельхозбанк успешно сотрудничают...

Завершился Всемирный экономический форум в Давосе. Форум мирового капитала. Форум, где размышляют о будущем, строят будущее. Где просчитываются риски — социальные, экологические, технологические. Просчитываются будто бы для всех, для всей планеты. На самом деле считают главный риск, для себя — как не потерять, а лучше — нарастить свое богатство и влияние. Незадолго до Давосского форума был опубликован очередной доклад знаменитого Римского клуба. В этом году ему исполнится 50 лет. Это один из главных интеллектуальных центров мира. Капитализм, каким он был последнее столетие, выродился, утверждают авторы доклада. 98% финансовых операций — это чистая спекуляция. В офшорах спрятано до 30 триллионов долларов. Эти деньги не работают на людей, они работают на новые спекуляции. Экологические проблемы. Они в центре внимания последние десятилетия. Кстати, во многом благодаря Римскому клубу...

В Центре обслуживания потребителей (ЦОП) филиала ПАО «МРСК Центра» – «Ярэнерго» поздравили 5-тысячного клиента, воспользовавшегося дополнительной услугой «Сопровождение ТП». Андрей Бороздин воспользовался услугой «Сопровождение ТП» в декабре прошлого года для подключения своего дома в поселке Толгоболь к электрическим сетям. Сотрудники центра обслуживания потребителей проконсультировали заявителя по пакету документов и оформлению заявки для заключения договора на подключение, а также поздравили юбилейного клиента и вручили ему памятные подарки. С каждым годом потребители все чаще обращаются в филиал «Ярэнерго». Так, за 2017 год в ЦОП филиала поступило 47350 обращений, из них 27533 заявлений, основная масса которых касалась процедуры ТП (13 170) и дополнительных сервисов (13 416). Из дополнительных сервисов наибольшим спросом пользовались услуги по обслуживанию приборов учета и...

С 30 декабря по 8 января теплоэнергетические объекты Мытищинской теплосети работали в режиме повышенной готовности для обеспечения надежного теплоснабжения потребителей в городском округе Мытищи. В праздничные дни в Мытищинской теплосети ежедневно на дежурство выходило свыше 120 человек ремонтного и оперативного персонала. Кроме оперативно-диспетчерского персонала, который работал на объектах все праздничные дни, на круглосуточной вахте находилась ремонтно-восстановительная бригада, готовая оперативно выехать на устранение возможных дефектов на источниках и тепловых сетях. Сотрудники ремонтно-восстановительной бригады были обеспечены всеми необходимыми материально-техническими ресурсами, инструментами и техникой для проведения в случае необходимости восстановительных работ в кратчайшие сроки. В круглосуточном режиме дежурили 5 единиц специальной техники. Инцидентов и аварийных ситуаций...

В филиале ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Рязаньэнерго» подведены итоги деятельности по технологическому присоединению: за 2017 год к электросетям предприятия было подключено 2768 потребителей на общую мощность 76,1 МВт. Выполняя обязательства по подключению энергопринимающих устройств заявителей, энергетики провели комплекс организационных и технических работ по техприсоединению жителей региона, а также социально значимых и производственных объектов: многоквартирных жилых домов, общеобразовательной школы на 1100 мест, сельских фельдшерско-акушерских пунктов и водозаборных сооружений, завода модифицированных смесей и линии переработки известняка, свинокомплекса, цеха Рязанского трубного завода. Одним из ключевых проектов года стало досрочное завершение строительства участка воздушной линии (ВЛ) 110 кВ для подключения подстанции, снабжающей электроэнергией головную...

Президент АО «СГ-транс» Сергей Калетин вошел в состав совета при Федеральной службе по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор). Состав Общественного совета был утвержден приказом Федеральной службы по надзору в сфере транспорта от 9 января 2018г. Целью деятельности Общественного совета является осуществление общественного контроля за деятельностью Федеральной службы по надзору в сфере транспорта, включая рассмотрение проектов разрабатываемых общественно значимых нормативных правовых актов, участие в мониторинге качества оказания государственных услуг, реализации контрольно-надзорных функций, хода проведения антикоррупционной и кадровой работы, оценке эффективности государственных закупок, рассмотрение годовых планов деятельности Федеральной службы по надзору в сфере транспорта и отчета об их исполнении, а также иных вопросов, предусмотренных законодательством РФ. Калетин Сергей...

Ведущая аналитическая компания Gartner, Inc. признала ЕАМ-решение Infor лидером среди решений такого же класса как по критерию полноты стратегической концепции, так и по критерию способности к ее реализации. Компания Infor, лидирующий поставщик программных приложений с облачным и локальным развертыванием для различных сфер бизнеса, объявила о получении статуса лидера магического квадранта Gartner по итогам 2017 года в категории поставщиков решений для управления основными фондами предприятия. Компания получила данный статус как производитель решения Infor EAM1. Классификация Gartner определяет: «Лидеры квадранта занимают ведущие позиции одновременно в части проработанности концепции и доказанных возможностей для ее реализации. Лидеры рыночного сегмента EAM представлены в большей части профильных рейтингов и получили в них высшие оценки. Их решения характеризуются надежной работой...

На комбинате «Свеза Кострома», входящем в компанию «Свеза», мирового лидера в производстве берёзовой фанеры, в октябре 2017 года введена в эксплуатацию камера инфракрасной сушки торцов ламинированной фанеры после покраски. Нововведение позволит улучшить потребительские качества продукции. «Новое оборудование – это ноу-хау, которое работает только на нашем предприятии, аналоги среди фанерных производств нам не известны, – комментирует Виктор Тихонов, руководитель комбината «Свеза Кострома».– В рамках комплексного инвестиционного проекта была установлена не только новая камера инфракрасной сушки после покраски, но и увеличена до двух подстопных мест вместимость самой покрасочной камеры. Всё это позволило сократить вероятность нарушений операторами технологии двухслойного окрашивания, а также повысить эффективность работы всего участка». По отзывам потребителей, у ламинированной...

Прошедшей осенью «Кагоцел» уже удивил потребителей сменой дизайна упаковки со строгой бело-серой на яркую оранжевую, новым удобным блистером и быстрым способом получения информации о препарате, благодаря появлению QR-кода на пачке. С 24 января в эфире ТВ появился новый рекламный ролик, в котором герои страдают от жара и желания проводить время приятно и с пользой, а не в постели и с градусником. Именно в этот момент на помощь приходит противовирусный препарат «Кагоцел». Новый ролик для противовирусного препарата, который является выбором потребителей и специалистов, снимала рекламная группа Great, воплотив на экране самые распространённые модели поведения тех, кто сталкивается с простудой, и у кого совершенно нет времени болеть. Производитель «Кагоцела» компания «Ниармедик» в этом сезоне решила сместить фокус с рационального подхода в рекламе на более эмоциональную коммуникацию с...

По информации 4100 кредиторов, передающих сведения в Национальное бюро кредитных историй (НБКИ), в 2017 году средний размер кредита по покупку потребительских товаров достиг 141,2 тыс. руб., что на 12,9% (или на 15,8 тыс. руб.) больше аналогичного показателя 2016 года (125,4 тыс. руб.). Самый высокое значение среднего размера потребительского кредита в 2017 году было зафиксировано в Москве (433,0 тыс. руб.), Московской области (292,8 тыс. руб.), Ямало-Ненецком АО (240,5 тыс. руб.) и Санкт-Петербурге (221,3 тыс. руб.). В свою очередь, самое низкое значение среднего размера потребительского кредита отмечено в Ненецком АО (54,4 тыс. руб.), Республике Ингушетия (56,4 тыс. руб.), Костромской области (65,0 тыс. руб.) и Республике Марий Эл (68,9 тыс. руб.). При этом самые высокие темпы роста среднего размера потребительского кредита в 2017 году были продемонстрированы в Ленинградской области...

В филиале ПАО "МРСК Центра" - "Орелэнерго" подведены итоги реализации в 2017 году программы энергосбережения и повышения энергоэффективности. Суммарный эффект от выполнения энергосберегающих мероприятий составил 3,389 млн. кВт*ч энергии, что на 11% превысило плановые показатели. 2,916 млн кВт*ч экономии дали организационные мероприятия: отключение трансформаторов с сезонной нагрузкой, выравнивание нагрузок фаз в распределительных сетях 0,38 кВ, перераспределение нагрузки основной сети при помощи переключений. 457 тыс. кВт*ч помогли сэкономить технические мероприятия по замене проводов на большее сечение на перегруженных ЛЭП и замене вводов в жилые дома на самонесущий изолированный провод (СИП). Реализация Орелэнерго программы энергосбережения и повышения энергоэффективности направлена на снижение издержек при передаче электроэнергии, что в итоге способствует повышению надежности...

PR-агентство Идеи&Решения подвело итоги серии исследований медиапредпочтений потребителей, проведённых в 2017 году на восьми рынках. Изучались каналы получения информации о новинках в области Fashion&Beauty, автомобильной техники, продуктов питания и в строительстве. В большинстве отраслей самым влиятельным каналом коммуникации является сарафанное радио. «Исследования показали, что, несмотря на всеобщую диджитализацию, сарафанное радио по степени влияния не только не стало слабее, но и превзошло другие каналы коммуникации. Мы даже заметили рост важности реферального маркетинга на протяжении последних трёх лет, причём как на рынках массового потребителя, так и в В2В отрасли. Да, мы зафиксировали рост внимания к мнению профессионалов и просто знакомых в части корпоративных закупок», – прокомментировал управляющий партнёр PR-агентства Идеи&Решения Сергей Пархоменко. Сарафанное радио...

В филиале ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Ивэнерго» подведены итоги реализации ремонтной программы за 2017 год и определен объем плановых работ в на 2018 год. 1.JPGВ 2017 году энергетики отремонтировали более 2000 км воздушных линий электропередачи (ВЛ) различных классов напряжения. В распределительных сетях 0,4-6-10 кВ был выполнен ремонт 594 трансформаторных подстанций (ТП), произведена заменена 1 428 опор ВЛ и 9 267 изоляторов. Для предотвращения отключений ВЛ из-за перекрытия их порослью и падения деревьев на провода произведены расчистка и расширение более 1 200 га просек. Осуществлен комплексный ремонт 19 подстанций 35-110 кВ, в том числе «Ивановская -10», «Стройиндустрия», «Строммашина», «Воскресенское», «Векино». Выполненные работы позволят обеспечивать надежное электроснабжение жителей, объектов жизнеобеспечения и социально-значимых объектов, а также промышленных предприятий...

В филиале ПАО «МРСК Центра»-«Костромаэнерго» подведены итоги реализации ремонтной программы за 2017 года. Все работы по обеспечению надежного функционированию объектов электросетевого комплекса в осенне-зимний период выполнены в соответствии с графиком. Отремонтировано 122,3 км воздушных линий (ВЛ) напряжением 0,4-110 кВ. Проведен комплексный ремонт 23 подстанций 35-110 кВ и 626 трансформаторных подстанций и распределительных пунктов 6-10 кВ. Для предотвращения технологических нарушений, вызванных падением деревьев и веток на провода воздушных линий, специалисты филиала расчистили от древесной и кустарниковой растительности 1702,3 га трасс ЛЭП. «Своевременное и качественное выполнение ремонтной программы позволяет максимально эффективно решать задачи по обеспечению надежного функционирования электросетевого комплекса и бесперебойного энергоснабжения потребителей Костромской области», ...

16-17 марта 2018 г. в Москве пройдет международная выставка «Лечение за рубежом — Moscow MedShow 2018». Это уже 10-я юбилейная выставка в ТВК «Тишинка». Два насыщенных дня выставки позволят вам: - Получить консультации специалистов самых разнообразных направлений: онкология; стоматология, общая малоинвазивная хирургия, пластическая и эстетическая хирургия, офтальмология, маммология, ортопедия, профилактическая медицина, оздоровительные и SPA направления. - Узнать о современных возможностях лечебных и оздоровительных учреждений из разных стран мира: Германия, Швейцария, Израиль, Венгрия, Турция, Индия, Испания, Латвия, Литва и др., а также редкие медицинские направления — Тайланд, Китай и Япония. - На протяжении всей выставки профессионалы отрасли будут вести для вас разноплановые семинары, затрагивающие наиболее актуальные темы и вопросы сегодняшней медицины за рубежом. На Moscow...

Если Вы хотите предоставлять первоклассный сервис, слушайте клиентов и работайте с обратной связью. Ваши потребители — это кладезь информации. Они могут помочь разработать новый или улучшить уже существующий продукт, повысить качество сервиса и создать большую ценность для целевой аудитории. Оценка консультации после завершения звонка После завершения диалога предлагайте Вашим клиентам оставить обратную связь. Она может представлять собой оценку качества сервиса от 1 до 5, где 1 — самый низкий балл, 5 — самый высокий. Перезванивайте неудовлетворенным клиентам Настройте автоматический обзвон клиентов, которые поставили низкие оценки за оказанную консультацию. Негативные отзывы должны незамедлительно передаваться в службу поддержки клиентов для дальнейшей обработки. Анализируйте и распределяйте жалобы При составлении анкеты обратной связи учитывайте только те факторы, на которые могут...

Являясь гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Смоленской области, «СмоленскАтомЭнергоСбыт» особое внимание уделяет качеству обслуживания потребителей при работе с обращениями граждан. Следуя современным тенденциям клиентоориентированности, в компании большое внимание уделяют развитию заочных форм обслуживания. По итогам 2017 года в «СмоленскАтомЭнергоСбыт» по телефону «горячей линии» обратилось 130 тысяч жителей Смоленской области. По электронной почте поступило почти 8 тысяч обращений. Вопросы, с которыми обращаются жители региона, имеют самую широкую тематику. Они касаются порядка проведения расчетов и начисления платы за электроэнергию, передачи показаний, получения информации по лицевому счету, приобретения и замены приборов учета электроэнергии. Развитие форм обратной связи – важная составляющая в работе гарантирующего поставщика с клиентами. В филиале...

Отечественный рынок ИТ-услуг сложно переоценить. В том смысле, что даже самые оптимистичные аналитики и игроки согласны, что его объем, выраженный в деньгах весьма скромен по сравнению со многими другими секторами. А уж если смотреть в процентном отношении, например, к ВВП, то разрыв с аналогичными показателями развитых стран становится и вовсе драматичным. Обратной, позитивной стороной медали является значительный потенциал роста, для реализации которого, очевидно, сам рынок должен изменится. Константин Уманский, руководитель Ventra IT Solutions. В 2017 году можно было увидеть признаки таких изменений: как со стороны потребителей сервисов, так и со стороны поставщиков. Во-первых, многие крупные игроки начали движение и пытаются найти свое место под солнцем, меняя профиль деятельности и стараясь найти более перспективные ниши. Например, смещение фокуса с интеграции на облачные услуги...

В Тамбовской области накануне прошло торжественное открытие первого в регионе рыбоводческого комплекса закрытого типа по разведению ценных пород «Тамбовский осетр». Предприятие, проектная мощность которого составляет 30 тонн осетровых, 30 тонн форели и сомов, а также тонна черной икры в год, расположено на берегу реки Цна в Горельском лесхозе. Выдачу мощности для него обеспечил филиал ПАО «МРСК Центра» - «Тамбовэнерго». Для технологического присоединения комплекса к сетям энергетики построили линию электропередачи протяженностью около двух километров, соединившую его с подстанцией ПС 35/10 кВ «Горельская». Работы были завершены в июне 2017 года, когда была введена в работу первая очередь комплекса. Объем инвестиций в «Тамбовский осетр» составил 160 млн рублей. В 2016 году проект был признан приоритетным для развития региона, получив господдержку. Его реализация позволит в...

Несмотря на то, что сервисы самообслуживания обладают множеством преимуществ, компаниям необходимо непрерывно совершенствовать их и внедрять новые решения, которые по достоинству оценят потребители. К счастью, существует множество способов для оперативного повышения качества online взаимодействия с клиентами. Создайте online портал Перед тем как создавать портал, содержащий ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, необходимо изучить ключевые проблемы клиентов. Такой ресурс должен содержать FAQs, базу знаний, пошаговые инструкции по использованию продукта/услуги и решению ключевых вопросов. Добавьте поисковую строку, разместите статьи на интересующие Вашу целевую аудиторию тематики с тэгами, а также создайте ссылки на официальный сайт компании и сторонние ресурсы, которые помогут клиентам более оперативно найти необходимую им информацию. Поддерживайте данные на портале в актуальном...

Филиал ПАО «МРСК Центра» – «Курскэнерго» ведет планомерную работу по взысканию дебиторской задолженности за услуги по передаче электроэнергии потребителям региона. По состоянию на 1 января 2018 года общий долг контрагентов перед предприятием составил более одного миллиарда рублей, в том числе свыше полумиллиарда рублей – просроченная задолженность. Специалисты Курскэнерго реализуют комплекс мер по возврату долгов. Значительный результат приносит претензионно-исковая деятельность. По итогам 2017 года в пользу энергетиков было вынесено 255 судебных решений на сумму 49 млн рублей. По состоянию на начало 2018 года в судах различных инстанций находилось 130 исков, подготовленных специалистами правового блока Курскэнерго, общая сумма долга по ним составила 83 млн рублей. Большую помощь в борьбе с должниками оказывает Курскэнерго руководство региона. При администрации Курской области...

По информации 4100 кредиторов, передающих сведения в Национальное бюро кредитных историй (НБКИ), в 2017 году количество новых кредитов по покупку потребительских товаров достигло 15,25 млн. ед., что на 20,9% больше, чем было выдано в 2016 году (12,62 млн. ед.). Больше всего потребительских кредитов в 2017 году было выдано в Краснодарском крае (588,4 тыс. ед.), Москве (572,6 тыс. ед.), Республике Башкортостан (544,9 тыс. ед.), Московской области (518,4 тыс. ед.), Республике Татарстан (494,5 тыс. ед.), Санкт-Петербурге (481,6 тыс. ед.) и Свердловской области (463,5 тыс. ед.). При этом самые высокие темпы роста выдачи кредитов на покупку потребительских товаров (среди 40 регионов-лидеров по количеству выданных потребкредитов) в 2017 году были отмечены в Пермском крае (+52,3%), Удмуртской Республике (+37,4%), Архангельской (+30,5%), Самарской (+30,2%), Саратовской (+29,4%), Кировской...