Публикации (39284)

ООО «Завод Москабель», входящее в ГК «Москабельмет», получило свидетельство о вступлении в Ассоциацию «Объединение производителей, поставщиков и потребителей алюминия», что является показателем высокого качества продукции, производимой компанией. Ассоциация создана при поддержке Министерства промышленности и торговли РФ в декабре 2015 года в целях развития алюминиевой промышленности в России, объединяет более 30 масштабных проектов в отрасли машиностроения, автомобилестроения, строительства, энергетики и ТНП. Вклад Объединения в развитие алюминиевой промышленности трудно переоценить: это поиск инновационных технологических решений для применения алюминия в ключевых отраслях промышленности и техники, стимулирование потребления данного материала в России, продуктивное сотрудничество российских производителей и потребителей алюминия, что позволяет существенно увеличить долю отечественной...

Компания PJ Western, мастер-франчайзи американской сети ресторанов Papa John's International в России, СНГ и Центральной Европе, разработала новейшую технологию на основе искусственного интеллекта, которая позволяет оценивать качество пиццы на этапе ее изготовления. Команда PJ Western запускает новейшую технологию на основе искусственного интеллекта (ИИ), которая автоматически оценивает качество вышедшей из печи пиццы. Более чем 10 лет команда "Папа Джонс" собирала библиотеку из 700 000 фотографий пиццы, которые отличались рецептурой и уровнем качества. Каждому продукту эксперты сети присваивали оценку от 1 до 10 по нескольким параметрам, согласно международному "Золотому стандарту" качества "Папа Джонс", после чего данные загружались в программу для первичного обучения системы. Название новой программы - "Pizza Magnifico" (PizzaM) в переводе с латыни - "Великолепная Пицца". Тем самым...

Филиал компании AB InBev Efes в г. Волжский совместно с ОГИБДД РФ провели акцию «Автотрезвость», направленную на формирование культуры ответственного потребления алкоголя и информирование водителей транспортных средств о некоторых изменениях правил дорожного движения. 10 апреля 2018 года в РЭО ГИБДД Управления МВД России по городу Волжскому сотрудники компании AB InBev Efes вручили будущим водителям информационные буклеты «Памятка ответственного водителя» с разъяснением мер ответственности за административные правонарушения в области дорожного движения, жилеты со световозвращающими элементами, брелоки «Выпил - не заводись!», а также продемонстрировали специально разработанные очки-тренажеры Drunk Goggles, имитирующие воздействие алкоголя на поведение человека. Проект «Автотрезвость» развивается в рамках общей стратегии Российской Федерации в области безопасности дорожного движения и...

По мнению многих контакт-центров, обучение операторов — прямой путь к повышению производительности КЦ и улучшению качества сервиса. Однако на практике это мнение не всегда оказывается верным. Зачастую компании выбирают для сотрудников КЦ неподходящие тренинги, что может привести к ухудшению уровня клиентского обслуживанию и снижению ключевых KPI. Чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо проанализировать текущие знания команды, выявить слабые зоны и только после этого составить программу обучения, которая поможет устранить дефицит навыков. Для начала постарайтесь ответить на 4 вопроса, которые перечислены в данной статье. - Что должен знать оператор контакт-центра о бизнесе? Операторы не должны обладать детальной информацией о продукции и внутренних процессах компании. Безусловно, эти знания важны, но зачастую перегруженный сотрудник контакт-центра не может свободно вести диалог с...

В филиале ПАО «МРСК Центра» – «Курскэнерго» началась подготовка к работе в пожароопасный период. Энергетики реализуют комплекс мероприятий, направленных на повышение уровня противопожарной защиты электросетевых объектов. Специалисты филиала организуют внеочередные осмотры подстанций (ПС) и линий электропередачи (ЛЭП). Проводится опашка по периметру центров питания, не имеющих сплошного бетонного ограждения и расположенных в зонах пожароопасных участков, и окапывание деревянных опор, которые могут оказаться в зоне возможных низовых пожаров. В общей сложности этими работами будут охвачены 204 подстанции и более 2 тысяч опор. В районах электрических сетей (РЭС) Курскэнерго проводится очистка территорий от сухой травы, проверка резервуаров с маслом и состояния гравийной засыпки под маслонаполненным оборудованием, ремонт подъездных дорог к водоисточникам и пожарным гидрантам. Особое...

В филиале ПАО «МРСК Центра» - «Тамбовэнерго» подвели итоги работы по пресечению безучетного и бездоговорного потребления электроэнергии за январь-февраль 2018 года. В ходе проведенных в указанный период рейдов с участием работников районов электрических сетей, специалистов отдела безопасности и управления учета электроэнергии предприятия, было выявлено 46 фактов незаконного электропотребления общим объемом 3,3 миллиона кВт*ч. Тамбовэнерго приняты меры по его возмещению. По итогам января-февраля 2018 года нарушителями уже возмещено более 3 млн. кВт*ч. С недобросовестных потребителей, отказавшихся возмещать ущерб добровольно, задолженность будет взыскиваться в судебном порядке, с возложением на виновных всех судебных расходов. «Из-за действий недобросовестных потребителей Тамбовэнерго недополучает средства, которые планировалось направить, в том числе, на реконструкцию электросетевого...

Ассоциация «Национальное объединение производителей строительных материалов, изделий и конструкций» (НОПСМ) и Технический комитет по стандартизации 144 «Строительные материалы и изделия» (ТК144) представили концепцию технического регламента о безопасности строительной продукции. О необходимости введения техрегламента и особенностях его подготовки рассказал на круглом столе в рамках Международной выставки материалов Batimat Russia руководитель рабочей группы по разработке регламента, заместитель председателя ТК144 Константин Жиляев. Заместитель главы ТК144 пояснил, что решение о разработке техрегламента было принято в связи с отсутствием в отечественной отрасли обязательных требований к строительной продукции. Это стало причиной наличия большой доли контрафакта и фальсифицированной продукции, что привело к ухудшению качества строительных объектов и существенному падению...

Сотрудники филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Мариэнерго» продолжают реализацию комплекса мероприятий по борьбе с безучетным и бездоговорным потреблением электрической энергии. С начала 2018 года было выявлено 45 фактов хищения электроэнергии. Потери энергокомпании составили около 270 тыс. кВт*ч, а нанесенный ущерб – более 1,2 млн. рублей. Рейды по проверке узлов учета потребителей являются наиболее действенным способом выявления фактов нарушений. Из общего числа составленных актов – 18 по факту бездоговорного и 27 безучетного потребления электроэнергии. В результате противоправных действий сетевой компании нанесен ущерб на сумму более 1,2 млн. рублей. По всем выявленным фактам материалы переданы в правоохранительные органы для привлечения нарушителей к ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ. Энергетики напоминают, что наказание за энерговоровство...

С приходом тепла снег тает, обнажая прошлогоднюю листву и скопившийся за зиму мусор. Для генеральной уборки на улице Paclan, один из ведущих европейских брендов товаров для домашнего хозяйства, рекомендует использовать специальные пакеты серии Big & Strong. Вместимость изделий – 60, 120, 160 и 240 литров, что позволит собрать ненужное как с небольшого садового участка, так и с дворовой территории многоквартирного дома. Плотность пакетов Big & Strong возрастает от 17 до 40 мкм (в зависимости от размера). В сочетании с надёжным донным швом в форме звезды это обеспечивает высокую прочность, стойкость к проколам от обрезков веток, жёстких стеблей травы. «Данные мешки подойдут для утилизации консервных банок и битого стекла, для сбора строительного мусора, – отмечает Юлия Греб, директор по маркетингу ООО «СеДо хаусхолд продактс». – Качественная перфорация соединительного шва позволяет...

В орган по сертификации ФГБУ «Ростовский референтный центр Россельхознадзора» поступило заявление на регистрацию комбикормов для свиней разных половозрастных групп по ГОСТ Р 51550-2000, изготовленных одним из комбикормовых заводов Ростовской области. Заявителем выступал сам изготовитель, осуществляющий производственную деятельность в Азовском районе. Благодаря использованию качественного корма, животные получают полноценное кормление. Рецептур для приготовления может быть много, и каждый вид содержит одни и те же виды сырья, которые находятся в составе в разных пропорциях и сопровождаются различными добавками. Разведение домашней птицы и скота является очень важным. Обычно организации сельского хозяйства, отдают предпочтение импортным кормам, но в связи с подорожанием их чаще стали закупать отечественные, которые не уступают в качестве. Есть несколько видов комбикормов, имеющих...

Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации, Министерство природных ресурсов и экологии Российской Федераций совместно с Ассоциацией «Чистая страна» и Центром профессионального образования «Парадигма» проводят VII межведомственный круглый стол по координации взаимодействия федеральных органов власти, органов власти субъектов Российской Федерации и бизнеса в области обращения с отходами, который состоится 11 апреля 2018 года в Центре международной торговли в Москве. В рамках мероприятия состоится заседание Федерального штаба по вопросам совершенствования законодательства в области обращения с отходами производства и потребления в Российской Федерации, контролирующего эффективность и сроки реализации реформы обращения с отходами. Также в ходе круглого стола планируется обсудить изменения отраслевого в законодательства аспекты сферы обращения с ТКО...

4 апреля в г. Набережные Челны (Республика Татарстан) состоялся семинар «Влияние кормовых и некормовых факторов на результаты промышленного производства свинины». Организатором мероприятия стала компания «Коудайс МКорма». Участниками мероприятия стали представители более 15 свиноводческих предприятий России. С приветственным словом к участникам семинара обратился ведущий менеджер отдела продаж «Коудайс МКорма» Р.С. Низамов, продемонстрировавший презентационный ролик о производственном комплексе компании, расположенном в г. Лакинск (Владимирская область). Деловую программу мероприятия продолжил ведущий технолог по свиноводству Royal De Heus (Нидерланды) Хенк Хондерд, который продемонстрировал динамику потребления корма поросёнком до отъёма, дал рекомендации, как правильно рассчитать рацион лактирующей свиноматки с учетом особенностей конкретного предприятия, а также подчеркнул, что важно...

Эксперты проекта Общероссийского народного фронта «Генеральная уборка» в Республике Башкортостан приняли участие в научно-практическом семинаре для руководителей и сотрудников администраций муниципальных образований «Актуальные вопросы правового регулирования обращения с отходами производства и потребления: последние изменения в законодательстве». Обучающее мероприятие прошло в рамках реализации общественных предложений, переданных главе Республики Башкортостан в ходе региональной конференции Народного фронта, в которых активисты ОНФ отметили необходимость усиления информационной работы среди населения. Координатор проекта ОНФ «Генеральная уборка» в Республике Башкортостан Мурад Шафиков рассказал о том, что на начало 2017 г. на территории региона зафиксировано 2768 свалок. По данным регионального Россельхознадзора, почти 1 тыс. из них находится на землях сельхозназначения. «Наибольшее...

Ведущий инженер отдела эксплуатации автоматизированных систем диспетчерского управления филиала ПАО «МРСК Центра» - «Костромаэнерго» Андрей Мозохин вошел в число экспертов открывшегося 4 апреля в Костромской области IV молодежного образовательного форума «Кострома – территория возможностей». В форуме, который проходит на базе молодежного центра «Пале», участвуют представители работающей молодежи, а также студенты вузов и сузов Костромской, Ярославской и Ивановской областей. В этом году главной темой мероприятия стала подготовка кадров в области ТЭК и ЖКХ, АПК и туризма для экономики города Костромы. На протяжении трех дней работы форума участники обсуждают эти вопросы в различных форматах с экспертами, имеющими реализованные проекты в упомянутых сферах. Андрей Мозохин в рамках секции «Кадры для сферы ТЭК и ЖКХ» представил на форуме тему «Умный потребитель – современный...

АО «Тюменская энергосбытовая компания» определило победителей в ежегодном региональном конкурсе «Золотая опора» среди потребителей-электроэнергии – юридических лиц. Награждения предприятий и организаций начнутся с завтрашнего дня и пройдут на территории ХМАО-Югры, ЯНАО и юга Тюменской области в 16 муниципальных образованиях. Награды получать 48 потребителей электроэнергии, среди которых бюджетные организации, компании малого и среднего бизнеса, индивидуальные предприниматели и промышленные предприятия. Целью конкурса является актуализация вопросов своевременной оплаты электроэнергии предприятиями, повышение интереса к проблеме оптимизации использования энергоресурсов и энергоэффективности организаций, а также публичное поощрение тех, кто добросовестно исполняет свои обязательства перед энергетиками и является опорой стабильного развития экономики города, района, округа. Победители...

Сотрудники филиала ПАО «МРСК Сибири» - (дочерняя компания ПАО «Россети») – «Читаэнерго» в ходе регулярных рейдов по выявлению неучтенного потребления с начала года составили 406 актов о безучетном потреблении электроэнергии на 7 миллионов 559 тысяч кВтч. Этого объема достаточно для электроснабжения одного небольшого поселка Забайкальского края в течение нескольких дней. Основная часть нарушений приходится на физических лиц – за первый квартал составлено 359 актов. В отношении юридических лиц оформлено 47 актов безучетного потребления электроэнергии на 4 миллиона 834 тысячи кВтч. По всем выявленным фактам энерговоровства составлены акты, со злостными нарушителями ведётся работа в судебном порядке. Воровство электроэнергии ощутимо сказывается на тех, кто является добросовестным потребителем. Ведь вмешательство в работу прибора учета приводит к падению качества поставляемой...

Слушателями культурно-образовательного проекта, который организует пивоваренная компания «Балтика», станут профессионалы индустрии общественного питания, участники выставки оборудования и товаров для оснащения предприятий общественного питания FoodService. 11 апреля в «Новосибирск Экспоцентре» в рамках выставки оборудования и товаров для оснащения предприятий общественного питания FoodService Siberia 2018 состоится отраслевая конференция «Horeca Перезагрузка: тренды, прогнозы, инсайты». Её участники в рамках конференции смогут погрузиться в атмосферу начала XX века и узнать интересные подробности об истории пивоварения Новосибирска, о традициях культурного отдыха, которые были заложены в период становления столицы Сибири. Более сорока представителей индустрии общественного питания станут слушателями культурно-образовательного проекта «Пивной сомелье», который организует компания...

Мероприятие пройдет с 17 по 22 июля. Основной его площадкой станет концертный зал филармонии в «Зарядье». Более 270 волонтеров будут привлечены к подготовке и проведению Московского урбанистического форума, рассказал руководитель Департамента градостроительной политики города Сергей Левкин. В фестивальной программе запланированы мероприятия по награждению волонтеров. Основной площадкой Московского урбанистического форума, который пройдет с 17 по 22 июля, впервые станет концертный зал филармонии в парке «Зарядье». Строительство зала планируется завершить уже к началу лета. В прошлом году урбанфорум проходил в павильоне № 75 на ВДНХ и стал крупнейшей площадкой для обсуждения будущего городов и агломераций. Деловая программа собрала 11 тысяч участников из 68 стран, а выставка городских проектов — 50 тысяч гостей. Для горожан провели фестиваль, который объединил более 20 культурных площадок...

Представители Ульяновского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» провели расширенные совещания со старшими по домам. Им рассказали о состоянии внутридомовых сетей отопления, подготовке к предстоящему отопительному сезону, энергосбережении, работе с неплательщиками. Энергетики также ответили на вопросы жителей, касающиеся теплоснабжения. Целью встречи руководитель Ульяновского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Сергей Гужев назвал повышение грамотности населения в вопросах ЖКХ, выстраивание правильного взаимодействия между ресурсоснабжающей организацией и собственниками. Если раньше оно происходило через посредника – управляющую компанию (УК), то сейчас, после утверждения и вступления в силу закона о прямых договорах в ЖКХ, большая часть УК будут исключены из числа посредников при проведении платы за коммунальные услуги. Закон предусматривает возможность перехода на прямые договоры с потребителями, в...

В филиале ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Удмуртэнерго» определили структурное подразделение, показавшие наилучшие результаты в части снижения потерь электроэнергии в сетях по итогам 2017 года. Лидером по этому показателю стал Балезинский район электрических сетей производственного отделения «Глазовские электрические сети». В течение года работу РЭСов филиала в части снижению потерь оценивали по нескольким показателям. В первую очередь учитывалось выполнение стимулирующего плана по уровню потерь, динамика уровня потерь электроэнергии к прошлому году, фактический уровень потерь электроэнергии. Для достижения минимально возможного уровня потерь в сетях специалисты филиала ведут системную работу по установке современного оборудования, применяют передовые технологии, внедряют инновационные решения при модернизации электросетевого комплекса, увеличивают пропускную способность линий...

ФСК ЕЭС (входит в группу «Россети») в 2018 году направит на выполнение мероприятий ремонтной кампании в Центральной России 2,5 млрд рублей (в регионах обслуживания филиала компании МЭС Центра). Реализация ремонтной программы повысит надежность электроснабжения регионов с населением свыше 40 млн человек. Планируется заменить более 400 км грозозащитного троса, обновить и усилить конструкции 332 опор, установить более 9,5 тыс. новых изоляторов, отремонтировать 1326 фундаментов опор. На подстанциях 220-500 кВ будут проведены ремонты 25 фаз автотрансформаторов и трансформаторов, 470 выключателей, 2104 фазы разъединителей разного класса напряжения. Большинство воздушных линий электропередачи в Центральной России проходят по лесным районам. В этой связи традиционно одно из приоритетных направлений ремонтной программы – расчистка трасс линий от растительности для исключения рисков аварийных...

Президент России Владимир Путин одобрил поправки в Жилищный кодекс, позволяющие потребителям заключать договоры с поставщиками коммунальных услуг, минуя управляющие компании. Сделает ли в Иркутске революцию шумный законопроект о прямых договорах собственников с ресурсоснабжающими организациями? Михаил Дамешек, генеральный директор межрегиональной ассоциации УК «Содружество ЖКХ»: Для управляющих компаний это скорее плюс, потому что вместе с договорами уйдут долги населения. Управляющие компании не будут должны ресурсоснабжающим организациям средства, которые недоплачивают жильцы. В компаниях будет оставаться больше денег для обслуживания и содержания общедомового имущества. По данным управляющих компаний Иркутска, более 70% домов на территории города уже платят за самые дорогие коммунальные ресурсы (отопление, горячее водоснабжение) по прямым договорам. А счета от управляющей компании и...

В филиале ПАО «МРСК Центра и Приволжья» – «Мариэнерго» состоялся семинар для представителей малого и среднего бизнеса. Во встрече, на которой обсуждались вопросы технологического присоединения электроустановок мощностью 15-150 кВт приняли участие представители Министерства строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Республики Марий Эл. Специалисты ведущей электросетевой компании Марий Эл рассказали о государственном регулировании этого вида деятельности и основных изменениях в порядке технологического присоединения, сроках исполнения заявок, требованиях, предъявляемых к комплекту документов заявителей. Участникам также напомнили, что подать заявку и отследить этапы ее прохождения возможно через личный кабинет на сайте компании. Там же можно узнать о льготах, предусмотренных федеральным законодательством. Среди партнёров «Мариэнерго» в этом сегменте потребителей ...

Сотрудники филиала ПАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго» проводят ряд организационных мероприятий с целью совершенствования систем управления производственными активами предприятия, а также разработки инновационных подходов к решению технологических задач в рамках основной деятельности филиала. Одной из первоочередных задач на текущий момент является внесение координат энергообъектов в электронную базу предприятия. Полученный результат позволит дистанционно определить точное географическое расположение поврежденной трансформаторной подстанции или участка линии электропередачи, что сократит время реагирования персонала на технологические нарушения и, соответственно, итоговое время на устранение неисправности. Кроме того, электронная база объектов электросетевого комплекса поможет оптимизировать процесс технологического присоединения новых потребителей: благодаря имеющейся электронной карте...

3 апреля российское подразделение канадской ритейл-компании Alimentation Couche-Tard Inc. провело в Мурманске церемонию торжественного открытия АЗС «Circle K-Рогозерская» по адресу ул. Рогозерская, 2. Церемония приурочена к завершению второго этапа глобальной программы ребрендинга Statoil в России. С сегодняшнего дня все АЗС Statoil в Мурманской области продолжат свою работу под именем международного ритейл-бренда Circle K. Мурманск стал вторым регионом России, в котором все АЗС сети Statoil заработали под новым брендом. Первый этап программы ребрендинга был завершён 22 марта в Псковской области. В апреле 2018 в Санкт-Петербурге пройдёт финальный этап программы, после чего Circle K полностью заменит Statoil на российском рынке. 3 апреля для всех жителей Мурманска доступны акционные предложения на топливо, еще неделю после открытия продлится акция на дорожные товары и продукты питания. ...

Проект Общероссийского народного фронта «Народная оценка качества» запускает конкурс «Вот ТАК объявление!». Как рассказали в ОНФ, объявления в организациях социальной сферы, среди которых поликлиники, больницы, школы, детские сады и др., – это довольно распространенный инструмент, с помощью которого администрация информирует граждан. Объявления бывают смешные, абсурдные, странные. И, к сожалению, по мнению экспертов ОНФ, довольно часто создают неудобства для граждан либо напрямую нарушают их права. Поэтому задача конкурса – привлечь внимание к подобному «творчеству» управленцев социальной сферы, получить сигналы о проблемах качества работы организаций и провести соответствующие проверки. Фотографии на конкурс можно присылать с 4 апреля по 21 мая. Народный фронт приглашает к участию всех желающих россиян в возрасте от 18 лет. На конкурс принимаются цифровые фотографии, где четко...

На российском рынке продуктов питания появилась новинка - попкорн в формате снека от бренда Holy Corn. Продукт отличается от привычного для потребителя попкорна понятным составом, качественными ингредиентами и щадящей технологией приготовления. Holy Corn готовится из 100% натуральных ингредиентов: не ГМО кукурузы на кокосовом масле, с добавлением морской соли и тростникового сахара. Особенно стоит отметить яркую и стильную упаковку, которая заметно выделяется среди традиционных брендов, представленных в магазинах. В линейке Holy Corn три вкуса: попкорн с морской солью, сладко-соленый и со сметаной, зеленью и черным перцем. Уже сейчас его можно найти в сетях «Город-Сад», «Республика», «Амбар», а также в локальных магазинах в Москве и регионах. География поставок регулярно расширяется. «Наша задача – популяризировать идею здорового образа жизни, предложив потребителям одновременно...

ФСК ЕЭС (входит в группу «Россети») в 2018 году усилит конструкции 462 опор на 54 линиях электропередачи Южного и Северо-Кавказского федеральных округов. С начала года энергетики отремонтировали 150 опор. Наибольший объем работ выполнен на линиях электропередачи 330 кВ, обеспечивающих перетоки между Ставропольским краем и Республикой Кабардино–Балкария: «Баксан – Нальчик», «Ильенко – Баксан» и «Прохладная – Машук». ФСК ЕЭС – одна из крупнейших в мире по протяженности линий и трансформаторной мощности публичных электросетевых компаний. В зоне ответственности ФСК находятся порядка 142,4 тыс. км высоковольтных магистральных линий электропередачи и 944 подстанции общей установленной мощностью более 345,1 тыс. МВА. Компания обеспечивает надежное энергоснабжение потребителей в 77 регионах России, обслуживая площадь около 15,1 млн кв. км. Входит в ПАО «Россети», крупнейший энергетический...

Липецкий филиал ПАО «Квадра» приступил к реализации программы технического перевооружения и реконструкции (ТПиР) генерирующих мощностей и теплосетевого комплекса. В текущем году на эти цели будет направлено более 761 млн рублей - это на 20% больше, чем в прошлом. Ключевые проекты в рамках реализации программы ТПиР - строительство новой тепломагистрали от Липецкой ТЭЦ-2 в район НЛМК, а также возведение в этой части города новой насосной станции. На эти мероприятия Липецкий филиал направит более 300 миллионов рублей. «Реализация этих проектов позволит оптимизировать работу всей системы теплоснабжения города: перераспределить тепловые нагрузки на Липецкую ТЭЦ-2 и улучшить гидравлический режим тепловых сетей. Это еще больше повысит качество теплоснабжения потребителей», - отметил управляющий директор филиала ПАО «Квадра» - «Липецкая генерация» Алексей Курило. Значительную часть средств...

Представьте, что все клиенты восторгаются вашим уровнем сервиса, не задумываются о переходе к конкурентам и готовы рекомендовать вашу компанию своим родным и знакомым. Конечно, это идеалистическая картина, которая редко встречается на практике. Однако существуют компании, уровень сервиса которых полностью удовлетворяет даже самую разборчивую публику. Как им удается поддерживать лояльность клиентов на высочайшем уровне? Узнайте из сегодняшней статьи. 4 проверенных способа, как удивлять клиентов. Выполняя минимальные требования клиентов, многие компании надеются на их возвращение и активную рекламу бренда. Однако никто не станет рассказывать друзьям о среднеуровневом сервисе. Скорей всего о нем просто забудут. Именно поэтому каждый клиент должен получать первоклассный, запоминающийся опыт, который вызовет желание делиться им со знакомыми, писать восторженные паблики в социальных сетях и...

Однажды к нам обратилась европейская косметическая компания, которая решила регулярно поздравлять своих клиентов с днем рождения. Целью данной маркетинговой активности являлось повышение продаж и укрепление положительного имиджа компании. Вместо того, чтобы просто напечатать личное обращение к имениннику, мы предложили использовать и более технологичный подход. Когда ты знаешь о клиенте достаточно много, то возможности персонализации значительно возрастают. На каждой открытке было выделено поле для добавления специального предложения с использованием технологии цветной персонализированной печати. С умом обработав базу данных, мы узнали, что, например, Лариса старше 30 лет, и она 2 месяца назад приобретала крем для ухода за кожей. И, посчитав, что пора пополнить косметичку, мы предлагаем Ларисе новую линейку по уходу со специальной скидкой ко дню рождения. Отклик данные открытки дают...

Рост заболеваемости ОРВИ и гриппом продолжается. По последним данным Роспотребнадзора, превышение недельных эпидемических порогов по совокупному населению зарегистрировано во многих субъектах РФ, а школьникам по всей стране продлевают каникулы. Текущие сводки ведомства говорят о том, что не стоит ждать скорой стабилизации эпидситуации, поэтому вопрос лекарственной профилактики ОРВИ и гриппа сейчас особенно актуален. Миллионы россиян отдают предпочтение противовирусному средству Кагоцел уже на протяжении 15 лет, именно столько времени препарат представлен на нашем рынке и успешно помогает взрослым и детям с 3 лет защитить свой организм в тяжелых эпидемиологических условиях (Кагоцел победил в номинации «Противомикробные препараты для системного использования» премии «Товар года», тем самым подтвердив огромную популярность у потребителей и их высочайший уровень доверия). Кроме того...

21-23 марта при поддержке Правительства Санкт-Петербурга в конгрессно-выставочном центре «Экспофорум» прошла Международная специализированная выставка и конференция «ЖКХ России». Это крупнейшая отраслевая площадка в Северо-Западном регионе России для выработки решений в сфере развития жилищно-коммунальной сферы. В рамках деловой программы мероприятия компания Accord Post презентовала управляющим и ресурсоснабжающим компаниям комплексный сервис по изготовлению платежных документов и сбору платежей с потребителей коммунальных услуг. С его помощью можно не только передать контроль над выпуском квитанций всего одному подрядчику, но и уменьшить расход материальных и человеческих ресурсов. В плане доставки в распоряжении Accord Post продуктивное и эффективное взаимодействие не только с Почтой России, но и с независимыми почтовыми операторами. Такое сотрудничество проверено временем и...

Ежедневно потенциальным клиентам приходят десятки писем с разными акциями. Они не пользуются этими предложениями, потому что они им неинтересны. По данным Email Tracking Report, 63% получателей приходит нерелевантный контент. Проблема даже не в анализе целевой аудитории, качестве базы и контента. Безусловно, это важно. А в том, что многие вещи email-маркетологу проанализировать сложно. Он не может улавливать незначительные изменения потребительского поведения и реагировать на них. А машинный интеллект может. Ольга Кутейникова, исполнительный директор Digital Contact, и эксперты платформы DC Data Hub рассказывают о возможностях машинного обучения в email-маркетинге и как с помощью него можно повысить продажи. Если не люди, то кто? Количество данных о пользователях, которые сегодня собираются, не могут быть проанализированы человеком вручную. Именно поэтому и появилось машинное...

Сотрудники филиала ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» в 2017 году провели ряд мероприятий по предотвращению безучетного и бездоговорного потребления электроэнергии. В их числе целевые рейды, в ходе которых осуществляется проверка приборов учета, установленных у юридических и приравненных к ним лиц. В ходе проверок специалистами были выявлены факты хищения электроэнергии у 714 физических и 98 юридических лиц. Это составило более чем 8,8 млн кВт*ч или 25 млн рублей. Наиболее распространенными способами хищения на территории Смоленской области в 2017 году стало подключение нагрузки до прибора учета и вмешательство в работу приборов учета с целью искажения результатов измерений. В ходе проведения рейдов энергетики составили акты о нарушениях, по которым потребители должны возместить причиненный энергокомпании ущерб. Денежные средства должны быть выплачены в установленные законом сроки...

Новосибирская территориальная дирекция ПАО «Банк Уралсиб» в марте 2018 года увеличила объем розничного кредитного портфеля. В марте объем портфеля вырос до 3,5 млрд рублей, превысив показатель за аналогичный период прошлого года в 1,5 раза. Новосибирская территориальная дирекция сейчас включает 6 офисов, которые работают в Новосибирске. С полным списком городов можно ознакомиться на сайте Банка. Банк Уралсиб активно развивает направление розничного кредитования, объемы которого в 2017 году по ключевым продуктам выросли в несколько раз. Так, по итогам 2017 года объем ипотечного кредитования в целом по банку увеличился в 4,5 раза – до 27 млрд рублей, потребительского кредитования в 2 раза – до 36 млрд рублей. Рост выдач связан с улучшением условий предоставления кредитов практически по всем розничным продуктам Банка. В частности были снижены процентные ставки, увеличен срок кредита...

Ежегодно тысячи жителей Улан-Удэ при строительстве новых объектов (домов, социальных учреждений, промышленных предприятий и т.д.) сталкиваются с необходимостью обеспечить свою постройку электроэнергией. Если горожанин хочет провести свет в частный дом, предприниматель -расширить производство и увеличить потребляемую мощность, представители власти - возвести больницу или школу, им необходимо воспользоваться технологическим присоединением. Справочно: Технологическое присоединение– комплексная услуга, оказываемая сетевыми компаниями юридическим и физическим лицам для выдачи электрической мощности и предусматривающая фактическое присоединение энергопринимающих устройств (энергетических установок) потребителей к объектам сетевого хозяйства. В столице Бурятии услугу тех.присоединения оказывает сетевая компания Улан-Удэ Энерго, которая строит новые электрические сети или присоединяет к уже...

Комиссией Калужского УФАС России по рассмотрению дела о нарушении законодательства Российской Федерации о рекламе было вынесено решение о признании действий ООО «Союз Св. Иоанна Воина», выразившихся в размещении и распространении рекламы алкогольной продукции, в том числе алкогольной продукции с содержанием этилового спирта пять и более процентов объема готовой продукции, посредством ее размещения на внешней стороне здания магазина торговой сети «Верный», расположенного по адресу: Калужская область, г. Обнинск, ул. Курчатова, д. 13, вне стационарного торгового объекта (магазина «Верный»), в котором осуществляется розничная продажа алкогольной продукции, на расстоянии ближе, чем сто метров от территории образовательного учреждения, а также в отсутствии предупреждения о вреде чрезмерного потребления алкогольной продукции, нарушающими пункт 6 части 2, часть 2.1, часть 3 статьи 21...

На улице весна, а значит цифра в платежках за отопление начнет уменьшаться. Ведь с в этом отопительном сезоне иркутяне платят за тепло не равными долями (1/12) каждый месяц, а общедомового прибора учета. Теперь каждый дом может оптимизировать расходы, утепляя подъезды и модернизируя тепловые пункты. Как же уменьшить счета за отопление? Проверка общедомовых приборов учета. Если общедомовые приборы учета тепла вышли из строя, либо не прошли поверку, жителям дома будут начислять оплату по нормативам потребления с так называемым коэффициентом сезонности. Установка автоматизированного индивидуального теплового пункта (АИТП). Благодаря регулировке температуры в зависимости от температуры наружного воздуха в дом подается только необходимое количество тепла, а отопительные приборы и стояки не перегреваются в межсезонье, когда на улице перепад температур. Установка балансировочных клапанов...

217 новых абонентов присоединены к сетям филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Мариэнерго» с начала 2018 г. Общая мощность подключенных энергопринимающих устройств составила 7,9 МВт. В основном это владельцы частных домохозяйств. Наибольшее количество реализованных заявок в Медведевском и Сернурском районах республики. При возведении новых энергообъектов главное внимание уделяется качеству работ и надёжности эксплуатируемого оборудования. Обязательным условием является соблюдение всех норм электрической и экологической безопасности. Одним из востребованных видов деятельности филиала «Мариэнерго» МРСК Центра и Приволжья является технологическое присоединение. При этом, в качестве дополнительной услуги специалисты компании готовы выполнить весь комплекс мероприятий «под ключ». А именно: проектирование, строительство сетевых объектов, установка приборов учета и оформление всех...

Команда Чебоксарской ТЭЦ-2 филиала «Марий Эл и Чувашии» Т Плюс заняла первое общекомандное место во втором этапе соревнований профессионального мастерства оперативного персонала теплоэнергетических станций компании «Т Плюс», прошедших с 28 по 30 марта 2018 года в Чебоксарах. За победу в соревнованиях боролись семь коллективов из 5 регионов страны – Чебоксарской ТЭЦ-2, Новочебоксарской ТЭЦ-3, Йошкар-Олинской ТЭЦ-2, Пензенской ТЭЦ-1, Саранской ТЭЦ-2, Ульяновской ТЭЦ-1 и Ульяновской ТЭЦ-2. В общей сложности в профессионализме состязались более 50 энергетиков – по восемь участников каждой команды. В рамках девяти заявленных испытаний они проходили проверку на знание нормативной документации, на компьютерных тренажерах демонстрировали мастерство ведения технологического процесса в штатном режиме и действия в аварийной ситуации. Осуществляли пуск оборудования из горячего состояния...

АО «ТНС энерго Тула» напоминает о необходимости своевременно и в полном объеме вносить плату за потребленную электрическую энергию. Нарушение установленных законодательством сроков оплаты приводит к негативным последствиям для должника. Законодательством установлено право энергоснабжающей организации отключать неплательщиков при наличии задолженности, превышающей сумму двух месячных нормативов потребления коммунальной услуги, независимо от наличия и отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета. При этом должник предварительно получает уведомление о предстоящем ограничении подачи ресурса. АО «ТНС энерго Тула» рассматривает отключение как крайнюю меру, на которую, к сожалению, вынуждено идти при отказе потребителей погасить долг добровольно. Но даже в этом случае должнику предоставляется возможность в 20-дневный срок произвести оплату и избежать отключения. За март...

31 марта 2018 года исполнилось 10 лет Центру обслуживания потребителей (ЦОП) филиала ПАО "МРСК Центра" - "Смоленскэнерго" в городе Смоленске. Он был открыт с целью повышения качества обслуживания и эффективности взаимодействия c потребителями. За 10 лет работы специалисты Центра приняли более 80 тысяч потребителей, зарегистрировали свыше 13 тысяч заявок на технологическое присоединение к сетям филиала и более 21 тысячи заявок о предоставлении дополнительных сервисов. Качественная работа Центра обслуживания потребителей подкреплена многочисленными положительными отзывами, письменные благодарностями клиентов. Ежегодно в Центре обслуживания сотрудники филиала вручают памятные подарки тысячным и юбилейным клиентам. Следует отметить, что на сегодняшний день кроме ЦОП г. Смоленска во всех районах Смоленской области на базе районов электрических сетей филиала (РЭС) работают пункты работы с...

Филиал ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» в 2018 году в соответствии с инвестиционной программой, утвержденной Приказом Минэнерго России №17 от 14.11.2017 года инвестирует порядка 1,1778 млрд рублей с НДС в электросетевой комплекс региона. Из них в техническое перевооружение и реконструкцию электросетевого комплекса филиала планируется вложить 686,899 млн рублей, в строительство новых энергообъектов - 490,976 млн рублей. Для обеспечения технологического присоединения новых потребителей планируется осуществить строительство и реконструкцию линий электропередачи 0,4-10 кВ на сумму 562,626 млн рублей, в том числе для льготных потребителей с мощностью энергопринимающих устройств до 150 кВт на сумму 516,612 млн руб. Техническое перевооружение и реконструкция сетей высокого напряжения позволят повысить надежность в отдельных районах области. Общий объем средств, направленных на...

Компания Красноярскэнергосбыт, осуществляющая управление многоквартирными домами в городе Шарыпове, вернет жителям 2,9 млн рублей за отопление. Возврат будет произведен в результате корректировки объемов потребления тепловой энергии по фактическим показателям 2017 года. Жители 68 домов, находящихся в управлении Красноярскэнергосбыта, получат квитанции с учетом возврата платы за отопление до трех тысяч рублей на каждую квартиру. Общая сумма возврата по этим домам составит 3,54 млн рублей. При этом собственники пятнадцати многоквартирных домов получат квитанции с доначислением за потребление тепловой энергии на общую сумму 591 тыс. рублей. Из них по четырем домам доначисление на каждую квартиру составит более 1000 рублей. Сотрудники ПАО «Красноярскэнергосбыт» уже начали выявлять причины перерасхода тепловой энергии в этих жилых домах: они проверяют работу общедомовых приборов учета...

Знаем ли мы, как работает Система? Практика показывает, что значительная часть конфликтов между жителями многоквартирных домов и коммунальными службами происходит из-за банального незнания обеими сторонами законов и непонимания принципов работы инженерных коммуникаций. В особенности это относится к учету потребления и оплате коммунальных ресурсов. Мы собрали некоторые наиболее распространенные заблуждения и решили объяснить, почему они ошибочны и как обстоит дело в реальности. Если не платить за квартиру несколько месяцев, управляющая компания может отключить свет (воду, газ и т. д.). Платить за коммунальные услуги конечно нужно, но взять и просто так что-то отключить никто не имеет права. Обычно коммунальщики ссылаются на различные постановления правительства, однако ситуация довольно неоднозначна. С одной стороны, у эксплуатирующей организации есть формальное право ограничить...

На сегодняшний день профилактика различного рода заболеваний стала возможна и без применения химических препаратов. Чудо природы или как называют трепанг морской женьшень, с древнейших времен помогает людям восстановить свое здоровье. Трепанг – принадлежит к классу голотурий, который обитает в Желтом и Японском морях. На вид трепанг по правде говоря выглядит совсем неаппетитно, но при этом в его организме содержится более 20 витаминов и более 15 микроэлементов, которые так необходимы нашему организму. Мясо трепанга используют, как очень мощный источник жиров, белков, углеводов. Трепанг издревле еще со времен китайских императоров, считался уникальным и целебным средством от любых недугов. Трепанг за все время помог излечиться и восстановить вое здоровье десяткам тысяч людей по всему миру. Многим людям трепанг помог избавиться от различных заболеваний, даже самых тяжелых. К...

DPD в России, крупнейший негосударственный оператор российского рынка экспресс-доставки и логистики, приняла участие в двухдневном фестивале EcomWeek. Мероприятие объединило ведущих игроков рынка интернет-торговли, представителей малого и среднего бизнеса, а также компании, только запускающие свои e-commerce проекты. Для гостей фестиваля были предусмотрены разнообразные форматы: конференции, ждискуссии, круглые столы по наиболее актуальным отраслевым вопросам, форумы и тренинги. Топ-менеджеры DPD в России приняли участие в нескольких сессиях. Генеральный директор компании Николай Воинов в ходе открывающей панельной дискуссии рассказал о моделях ведения бизнеса: «Сейчас мы много говорим об инфраструктуре для интернет-торговли, мы ее, безусловно, развиваем, но это должно быть экономически оправданно. Одним из способов достижения эффективности выступает совместное пользование...

В филиале ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Ивэнерго» подвели итоги работы по снижению потерь электроэнергии в сетях в 2017 году и назвали РЭС, который показал лучший результат в этом направлении деятельности. Им стал Кинешемский район электрических сетей производственного отделения «Кинешемские электрические сети». Заместитель директор филиала «Ивэнерго» Алексей Голубев поблагодарил всех сотрудников Кинешемского РЭС за хорошую и ответственную работу, вручил памятный Кубок и диплом начальнику подразделения Александру Говорову и выразил надежду, что опыт и знания энергетиков из Кинешемского района станут примером для всех сотрудников компании. «Выражаю всем большую благодарность за плодотворную самоотверженную работу. Сотрудники Кинешемского РЭС с полной самоотдачей трудились для того, чтобы жители района были обеспечены качественным и надежным энергоснабжением, ведь хищение...

20 марта в КВЦ «Сокольники» в рамках международной выставки Cabex 2018 ведущими специалистами ГК «Москабельмет» был проведен обучающий семинар по теме «Инновационная продукция в кабельной индустрии. От разработки до монтажа», посвященный инновационному кабелю ТЭВОКС. ГК «Москабельмет» - поставщик кабельной продукции, участник выставки Cabex, не первый год делится с гостями мероприятия собственными инновационными разработками в сфере кабельно-проводниковой продукции. На этот раз эксперты компании продемонстрировали преимущества кабеля среднего напряжения с термостойкой изоляцией и с синтетическим составом ТЭВОКС, а также презентовали вторую инновационную разработку - систему мониторинга кабельной линии напряжением 10кВ, которая предполагает внедрение волоконно-оптического датчика в конструкцию кабеля. Семинар «Инновационная продукция в кабельной индустрии. От разработки до монтажа»...